Esta guía explica cómo configurar un pago a través de factura (en el marco del sistema de venta de entradas de Infomaniak).

Introducción

• Este método de pago permitirá a sus clientes pagar su pedido más adelante.
• Independientemente del método de pago, usted es quien recibe el dinero. Por lo tanto, usted debe validar el pedido manualmente.
• En caso de transferencia bancaria, el pago llegará directamente a la cuenta bancaria/IBAN configurada en su sistema de venta de entradas, en Contabilidad y luego en Cobros de Infomaniak en el menú lateral izquierdo:
  
  • Este método de pago está sujeto a una tarifa fija de 0,20 céntimos por entrada (ver tarifas).

Activar el método de pago en el sistema de venta de entradas

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Métodos de pago en el menú lateral izquierdo:
   
5. Active el interruptor en la posición ON a la derecha del elemento Factura:
   

Configurar el método

Haga clic en la flecha a la izquierda del modo Factura:

• La primera parte permite definir el nombre de este método de pago, añadir una descripción y agregar un mensaje al final del documento generado:
  
• Aquí tiene una vista previa del resultado:
  

Personalización del método de pago por factura

Puede personalizar la factura para dirigirla al cliente y agregar un mensaje personalizado:

• Si desea dirigir la factura directamente al cliente, en el formato Sr. Smith, asegúrese de que las fichas de cliente tengan los campos Título y Nombre correctamente rellenados:
  
• Aquí tiene una vista previa del resultado:
  

Los siguientes parámetros permiten gestionar el uso de este método de pago:

1. La posibilidad de elegir la disponibilidad de este método de pago:
   • cliente: para los pedidos en línea realizados por el visitante
   • revendedor y administrador: para el panel web y móvil
2. La posibilidad de definir una fecha límite para utilizar este método de pago al realizar un pedido.
   • Siempre será posible pagar una factura generada antes de la fecha límite, pero ya no se podrá seleccionar este método de pago al realizar pedidos durante el período indicado en este campo.
3. Añadir gastos de gestión para compensar los costes administrativos de este método de pago.
   

Gestionar el plazo de los pagos a través de factura

Para asegurarse de que las plazas no permanezcan bloqueadas indefinidamente con este método de pago, puede definir un plazo de pago. Consulte esta otra guía si necesita información sobre el número de días antes de cada recordatorio y el número de recordatorios.

Validación de un pedido pendiente de pago

Existen varias formas de validar un método de pago:

Desde el Panel de control de Infomaniak

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pedidos en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en un pedido pendiente de pago.
6. Haga clic en la pestaña Transacciones, pase el cursor sobre el pago con factura pendiente de validación y haga clic en el icono Validar:


Desde el Panel de Control Web

1. Inicie sesión en el Panel de Control Web.
2. Realice una búsqueda de pedidos pendientes de pago por:
   • Número de pedido
   • Nombre del cliente

3. Haga clic en el pedido pendiente de pago.
4. Vaya a la pestaña Transacción y haga clic en el icono Validar:
   

Desde el Panel de Control Móvil

1. Inicie sesión en el Panel de Control Móvil.
2. Realice una búsqueda de pedidos pendientes de pago.
3. Desde la lista de métodos de pago, elija el que desea validar y seleccione Confirmar: