Esta guía explica cómo configurar un pago mediante factura (en el marco del sistema de venta de entradas de Infomaniak).

Introducción

• Este método de pago permitirá a sus clientes pagar su pedido más adelante.
• Independientemente del método de pago, usted es quien recibe el dinero.Por lo tanto, deberá validar el pedido manualmente.
• En caso de transferencia bancaria, el pago llegará directamente a la cuenta bancaria (RIB/IBAN) configurada en su panel de control, en la sección Contabilidad y, a continuación, Cobros de Infomaniak en el menú lateral izquierdo:
  
  • Este método de pago está sujeto a una comisión fija de 0,20 céntimos por entrada (consulte las tarifas).

Activar el método de pago en la plataforma de venta de entradas

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Métodos de pago en el menú lateral izquierdo:
   
5. Active el interruptor (toggle switch) en la posición ON, a la derecha del elemento Añadir a la factura:
   

Configurar el método

Haga clic en la flecha que se encuentra a la izquierda del modo Factura:

• La primera parte permite definir el nombre de este método de pago, añadir una descripción y agregar un mensaje al final del documento generado:
  
• Aquí tiene un ejemplo de resultado:
  

Personalización del método de pago mediante factura

Puede personalizar la factura para que se dirija al cliente e incluir un mensaje personalizado:

• Si desea dirigir la factura directamente al cliente, por ejemplo, como Sr. Smith, asegúrese de que las fichas de cliente tengan los campos Título y Nombre debidamente rellenados:
  
• Aquí tiene un ejemplo de resultado:
  

Los siguientes parámetros permiten gestionar el uso de este método de pago:

1. La posibilidad de elegir la disponibilidad de este método de pago:
   • cliente: para los pedidos en línea realizados por el visitante
   • revendedor y administrador: para el portal web y móvil
2. La posibilidad de definir una fecha límite para utilizar este método de pago al realizar un pedido.
   • Siempre será posible pagar una factura generada antes de la fecha límite, pero ya no será posible seleccionar este método de pago al realizar pedidos durante el período indicado en este campo
3. Añada unos gastos administrativos para compensar los costes de gestión de este método de pago.
   

Gestionar los plazos de pago en la factura

Para asegurarse de que las plazas no permanezcan bloqueadas indefinidamente por este método de pago, puede definir un plazo de pago. Consulte esta otra guía si necesita información sobre el número de días antes de cada recordatorio y el número de recordatorios.

Validación de un pedido pendiente de pago

Existen varias formas de validar un método de pago:

Desde el Panel de control de Infomaniak

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pedidos en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en un pedido pendiente de pago.
6. Haga clic en la pestaña Transacciones, pase el cursor sobre el pago de la factura no validado y haga clic en el icono Validar:


Desde el Panel de Control

1. Inicie sesión en el Panel de Control.
2. Inicie una búsqueda de pedidos pendientes de pago por:
   • Número de pedido
   • Nombre del cliente
3. Haga clic en el pedido pendiente de pago.
4. Vaya a la pestaña Transacción y haga clic en el icono Validar:
   

Desde la aplicación móvil

1. Inicie sesión en la aplicación móvil.
2. Inicie una búsqueda de pedidos pendientes de pago.
3. Desde la lista de métodos de pago, seleccione el que desea validar y haga clic en Confirmar: