Esta guía explica cómo mostrar las carpetas de su buzón de correo Infomaniak con un software/cliente de correo, gracias al protocolo IMAP.

Prólogo

• Las diferentes carpetas genéricas son creadas por Mail Infomaniak al conectarse por primera vez a la interfaz.
• Es posible que algunos software/cliente de correo IMAP no muestren carpetas si no se ha realizado ninguna conexión previa en Mail.
• Y si están presentes en Mail, es posible que algunas carpetas no aparezcan en su software/cliente de correo configurado en IMAP.

Forzar la sincronización de las carpetas IMAP…

… en Microsoft Outlook

Puede ocurrir que, después de configurar una dirección Infomaniak en el software/cliente de correo Outlook, algunas carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario verificar la sincronización con las carpetas de suscripción en Outlook:

1. Inicie el software Outlook en su ordenador.
2. Debajo de su dirección de correo Infomaniak, sin seleccionarla primero, haga clic derecho en la carpeta bandeja de entrada.
3. Seleccione Carpetas IMAP en el menú que aparece:
   
   
    
   • Si el elemento Carpetas IMAP no está presente, deseleccione la dirección primero.
      
4. Desactive la opción Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo las carpetas que son objeto de una suscripción desmarcando la casilla:
   
5. Haga clic en Aplicar.

El menú puede estar aquí con algunas versiones:

o aquí:

…en Thunderbird

Puede ocurrir que, después de configurar una dirección Infomaniak en el software/cliente de correo Thunderbird, algunas carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario marcar manualmente estas carpetas desde el menú de suscripción de Thunderbird:

1. Inicie el software Thunderbird en su ordenador.
2. Haga clic derecho en la dirección Infomaniak correspondiente.
3. Seleccione el menú Suscribirse:
   
4. Marque las carpetas faltantes.
5. Haga clic en Aceptar para validar la selección.

… en otro lugar

En su software/cliente de correo electrónico habitual, busque la denominación "carpetas IMAP" y/o "suscribirse", "suscripción IMAP" etc.

Modificar las carpetas sincronizadas

Consulte esta otra guía para modificar la ubicación de ciertas carpetas genéricas.