Esta guía explica cómo mostrar las carpetas de su buzón de correo Infomaniak con un software/cliente de correo electrónico, mediante el protocolo IMAP.

Introducción

• Las diferentes carpetas genéricas son creadas por Mail Infomaniak durante la primera conexión a la interfaz.
• Por lo tanto, es posible que algunos programas/clientes de correo electrónico IMAP no muestren ninguna carpeta si no se ha realizado una conexión previa en Mail.
• Y, aunque estén presentes en Mail, es posible que algunas carpetas no aparezcan en su programa/cliente de correo electrónico configurado en IMAP.

Forzar la sincronización de las carpetas IMAP…

… en Microsoft Outlook

En algunos casos, después de configurar una dirección de Infomaniak en el programa/cliente de correo electrónico Outlook, es posible que algunas carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario verificar la sincronización con las carpetas a las que está suscrito en Outlook:

1. Inicie el programa Outlook en su ordenador.
2. Bajo su dirección de correo electrónico de Infomaniak, sin seleccionarla primero, haga clic derecho en la carpeta Bandeja de entrada.
3. Seleccione Carpetas Imap en el menú que aparece:
   
   
    
   • Si el elemento Carpetas IMAP no está presente, deseleccione la dirección previamente.
      
4. Desactive la opción Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo las carpetas a las que está suscrito desmarcando la casilla:
   
5. Haga clic en Aplicar.

El menú, en algunas versiones, puede encontrarse aquí:

o aquí:

…en Thunderbird

En algunos casos, después de configurar una dirección de Infomaniak en el software/cliente de correo Thunderbird, es posible que algunos directorios no aparezcan. En este caso, es necesario marcar manualmente estos directorios desde el menú de suscripción de Thunderbird:

1. Inicie el software Thunderbird en su ordenador.
2. Haga clic derecho en la dirección de Infomaniak correspondiente.
3. Seleccione el menú Suscribirse:
   
4. Marque los directorios que faltan.
5. Haga clic en Aceptar para validar la selección.

…en otros programas

En su software/cliente de correo habitual, busque la denominación "directorios IMAP" y/o "suscribirse", "suscripción IMAP", etc.

Modificar los directorios sincronizados

Consulte esta otra guía para modificar la ubicación de algunos directorios genéricos.