Esta guía explica cómo mostrar las carpetas de su cuenta de correo electrónico de Infomaniak con un programa o cliente de correo electrónico, utilizando el protocolo IMAP.

Introducción

• Los diferentes directorios predeterminados se crean mediante Mail de Infomaniak durante la primera conexión a la interfaz.
• Por lo tanto, es posible que algunos programas/clientes de correo electrónico IMAP no muestren ningún directorio si no se ha realizado una conexión previa en Mail.
• Aunque estén presentes en Mail, es posible que algunas carpetas no aparezcan en su programa o cliente de correo electrónicoconfigurado en IMAP.

Forzar la sincronización de las carpetas IMAP…

… sobre Microsoft Outlook

En algunos casos, después de configurar una dirección de Infomaniak en el software/cliente de correo Outlook, es posible que algunos carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario verificar la sincronización con las carpetas suscritas en Outlook:

1. Inicie el programa Outlook en su ordenador.
2. Bajo su dirección de correo electrónico de Infomaniak, sin seleccionarla primero, haga clic con el botón derecho en la carpeta bandeja de entrada.
3. Seleccione Carpetas IMAP en el menú que aparece:
   
   
    
   • Si la opción Carpetas IMAP no está presente, desmarque la dirección previamente.
      
4. Desactive la opción Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo las carpetas a las que se está suscrito desmarcando la casilla:
   
5. Haga clic en Aplicar.

En algunas versiones, el menú puede encontrarse aquí:

o aquí:

…en Thunderbird

En algunos casos, después de configurar una dirección de Infomaniak en el programa/cliente de correo Thunderbird, es posible que algunas carpetas no aparezcan. En estos casos, es necesario seleccionar manualmente estas carpetas desde el menú de suscripción de Thunderbird:

1. Inicie el programa Thunderbird en su ordenador.
2. Haga clic derecho en la dirección de Infomaniak correspondiente.
3. Seleccione el menú Suscribirse:
   
4. Marque las carpetas que falten.
5. Haga clic en Aceptar para confirmar la selección.

… en otros lugares

En su programa o cliente de correo electrónico habitual, busque la opción "carpetas IMAP" y/o "suscribirse", "suscripción IMAP", etc.

Modificar las carpetas sincronizadas

Consulte esta otra guía para modificar la ubicación de algunas carpetas predeterminadas.