Gestionar las direcciones de correo electrónico de redirección

Esta guía trata la funcionalidad de las direcciones de correo electrónico de redirección, una función disponible en los Servicios de Correo y que sirve para crear direcciones destinadas únicamente a redirigir los correos electrónicos.

Prólogo

• Esta funcionalidad permite crear una dirección de correo electrónico virtual sin afectar el cupo disponible de direcciones de correo electrónico en el Servicio de Correo de pago.
• No se conserva ningún mensaje recibido, es imposible acceder a él ni consultarlo, ni restaurarlo ni ver los registros de los mensajes que han transitado.
• Está destinada únicamente a redirigir los correos electrónicos entrantes a una o varias (máx. 10 destinatarios por redirección) otras direcciones de correo realmente existentes.
• Los destinatarios inscritos para recibir los correos electrónicos redirigidos deben aceptar previamente su inclusión para que la redirección hacia ellos funcione (leer punto 3 a continuación).
• Los correos electrónicos considerados como spam por Infomaniak no serán redirigidos (y consulte este otro guía sobre posibles redirecciones de Gmail a Gmail).

Número posible de redirecciones

Número de redirecciones de correo electrónico posibles, por dirección disponible (según el cupo del Servicio Mail): 

• kSuite Standard 1 usuario máximo = 1‍ | kSuite Standard 2 usuarios mínimo = 20‍ | ‍‍kSuite Pro = 20 ‍‍ | kSuite Empresa = 20‍
• Service Mail Starter = 1 ‍‍ | Service Mail 5 direcciones min. = 20‍

Por ejemplo: Service Mail pagado para 10 direcciones = 200 direcciones de redirección disponibles
 

Crear la dirección destinada a redirigir los correos electrónicos

1. Abrir la página de gestión de las direcciones de redirección

Para acceder a la funcionalidad:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la flecha ‍ a la derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico.
4. Elija Crear una dirección de redirección:
   

También puede hacer clic en Mail de redirección en el menú lateral izquierdo:

2. Añadir una nueva dirección de redirección

Para ello:

1. Haga clic en el botón azul para Crear una dirección de redirección.
2. Nombre la dirección de correo electrónico que recibirá los correos electrónicos a redirigir (será válida en el dominio principal y sus dominios vinculados).
3. Especifique una dirección de correo electrónico que recibirá los correos electrónicos.
4. Haga clic en el botón ‍ para agregar la dirección de correo electrónico válida a la tabla de abajo.
5. Elimine si es necesario una dirección de la tabla haciendo clic en el icono papelera.
6. Haga clic en el botón azul Crear:
   
    

3. Confirmar la adición como destinatario de la redirección

Las direcciones de recepción introducidas en la tabla reciben automáticamente un correo electrónico solicitando la confirmación de la adición.

• El usuario debe hacer clic en el enlace del correo electrónico para validar la adición.
• Mientras la adición no esté confirmada, el estado En espera permanecerá visible junto a la dirección de destino (visible si modifica la dirección de redirección - leer a continuación).

Modificar o eliminar la redirección

No puede cambiar el nombre de una dirección de redirección después de su creación. Pero para modificar la lista de destinatarios de la redirección, o volver a enviar una solicitud de confirmación de adición, o eliminar la dirección de correo electrónico de redirección:

1. Haga clic en Mail de redirección en el menú lateral izquierdo.
2. Los destinatarios que aún no han confirmado su adición están precedidos por un icono gris.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la dirección de redirección correspondiente:
   

Desde este menú de acción ⋮ haga clic en:

1. Modificar para agregar direcciones de correo destinatario:
    
   1. Haga clic en el botón ‍ para agregar la dirección de correo válida a la tabla de abajo.
   2. Guarde el cambio.
   3. De lo contrario, haga clic en el icono papelera para eliminar una dirección de correo destinatario de la lista.
   4. El detalle del estado de aceptación se muestra a la derecha de la dirección destinatario:
      
2. Reenviar para solicitar inmediatamente por correo electrónico al usuario que acepte su inclusión en la lista (un segundo recordatorio solo será posible después de 24 horas, de lo contrario, el botón permanece desactivado).
3. Eliminar para retirar la dirección completa (haga clic en el modal de confirmación para ejecutar la eliminación):