Esta guía se refiere a la funcionalidad de las direcciones de correo electrónico de redireccionamiento, una función disponible en los Servicios de correo y que sirve para crear direcciones destinadas únicamente a redirigir los correos electrónicos.

 

✘ NO DISPONIBLE con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

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Preámbulo

• Esta función permite crear una dirección de correo electrónico "virtual" sin afectar la cuota disponible de direcciones de correo electrónico en el Servicio de correo electrónico de pago.
• No guarda ningún mensaje recibido, por lo que es imposible acceder a él, consultarlo, restaurarlo o ver los registros de los mensajes que han pasado por él.
• Está destinada únicamente a redirigir los correos electrónicos entrantes a una o varias (máximo 10 direcciones de correo electrónico existentes).
• Los destinatarios registrados para recibir los correos electrónicos redirigidos deben aceptar previamente su inclusión para que la redirección hacia ellos funcione (consulte el punto 3 a continuación).
• Los correos electrónicos que Infomaniak considere spam no se redirigirán (se devolverán al remitente; consulte esta otra guía sobre posibles redirecciones de Gmail a Gmail).
• Para gestionar las redirecciones de las direcciones de correo electrónico existentes en su Servicio de correo, consulte esta otra guía.
• Número de direcciones de redirección que se pueden crear por dirección disponible (según la cuota del Servicio de correo):
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 20
  • kSuite Business = 20
  • kSuite Enterprise = 20
  • Servicio de correo Starter = 1
  • Servicio de correo Premium = 20
    • Por ejemplo: Servicio de correo de pago para 10 direcciones = 200 direcciones de redirección disponibles

 

Crear la dirección para redirigir los correos electrónicos

1. Abrir la página de gestión de las direcciones de redirección

Para acceder a esta función:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ que se encuentra a la derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico.
4. Elija Crear una dirección de redireccionamiento:
   
   • También puede hacer clic en Redireccionamiento de correo en el menú lateral izquierdo:
     

 

2. Agregar una nueva dirección de redireccionamiento

Una vez que esté en la página de redirecciones:

1. Haga clic en el botón para crear una dirección de redireccionamiento.
2. Indique la dirección de correo electrónico que recibirá los mensajes que se reenviarán (será válida para el dominio principal y sus dominios asociados).
3. Indique una dirección de correo electrónico que recibirá los mensajes.
4. Haga clic en el botón ‍ para agregar la dirección de correo electrónico válida a la tabla que se muestra a continuación.
5. Si es necesario, elimine una dirección agregada a la tabla haciendo clic en el icono de la papelera.
6. Haga clic en el botón Crear:
   
   

 

3. Confirme la adición como destinatario del reenvío

Las direcciones de correo electrónico introducidas en la tabla recibirán automáticamente un correo electrónico solicitando la confirmación de la adición.

• El usuario debe hacer clic en el enlace del correo electrónico para confirmar la adición.
• Mientras la adición no se confirme, el estado Pendiente seguirá mostrándose junto a la dirección de destino (visible si modifica la dirección de redireccionamiento; véase más abajo).

 

Modificar o eliminar la redirección

No puede cambiar el nombre de una dirección de redirección después de su creación. Pero para modificar la lista de destinatarios de la redirección, o volver a enviar una solicitud de confirmación de adición, o eliminar la dirección de correo electrónico de redirección:

1. Una vez en la página de redirecciones:
2. Los destinatarios que aún no han confirmado su inclusión se identifican con un icono gris.
3. Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha de la dirección de redireccionamiento correspondiente:
   

Desde este menú de acciones ⋮, haga clic en:

1. Modificar para añadir direcciones de correo electrónico de destinatarios:
   1. Haga clic en el botón ‍ para añadir la dirección de correo electrónico válida a la tabla que aparece a continuación.
   2. Guarde la modificación.
   3. De lo contrario, haga clic en el icono de la papelera para eliminar una dirección de correo electrónico de la lista.
   4. El detalle del estado de aceptación se muestra a la derecha de la dirección del destinatario.
2. Volver a enviar para solicitar inmediatamente por correo electrónico al usuario que acepte su inclusión en la lista (solo se podrá realizar un segundo reenvío después de 24 horas; de lo contrario, el botón permanecerá desactivado).
3. Eliminar para quitar la dirección completa (haga clic en la ventana de confirmación para ejecutar la eliminación):