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Responder a un correo electrónico por kChat
Esta guía explica cómo responder a un correo electrónico visible en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) enviando la respuesta directamente en la aplicación web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com) o la aplicación de escritorio, en forma de mensaje privado al remitente del correo electrónico.
Prólogo
- Esta funcionalidad permite responder a un correo electrónico directamente en kChat, con un recordatorio del mensaje original para facilitar la comprensión.
- Su objetivo es agilizar la colaboración permitiendo reaccionar rápidamente a un correo electrónico sin salir del entorno kSuite.
- Reduce los viajes de ida y vuelta entre el correo electrónico clásico y el espacio de trabajo colaborativo.
Enviar una respuesta a un correo electrónico a través de kChat
Requisitos previos
- La funcionalidad actualmente solo está disponible en intercambios uno a uno y no en discusiones de grupo.
- La vista previa del correo electrónico aún no está disponible en dispositivos móviles, a menos que utilice la versión beta de la aplicación kChat.
Cuando haya recibido un correo electrónico de un colaborador y desee responderle directamente en kChat:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
- Abra el mensaje al que desea responder por kChat.
- Haga clic en el icono de mensaje kChat en la barra de herramientas del correo electrónico:
- Redacte su mensaje kChat, fórmelo si es necesario y haga clic en el botón Enviar en la esquina inferior derecha:
- Su interlocutor recibe el mensaje en kChat acompañado de un cuadro que representa el correo electrónico original (fecha y hora, asunto)...
Puede acceder a este mensaje en kChat (en el hilo de los mensajes privados intercambiados con su interlocutor) pero también:
- en el mensaje de confirmación de envío:
- en un banner de información sobre la conversación de correo:
Enlace a esta FAQ: