Base de conocimientos

Llegas a esta página porque tienes un redireccionamiento web en tu dominio que está mal configurado. No podemos identificar el camino correcto del redireccionamiento, por lo que te redirigimos a esta página para ayudarte a corregir la situación.

Verificación de la zona DNS

Para restablecer el funcionamiento de tu redireccionamiento, primero hay que eliminar los restos de un redireccionamiento antiguo mal configurado.

Para ello:

1. Accede a tu zona DNS: https://faq.infomaniak.com/2000
2. Elimina todos los registros que correspondan con la siguiente lista y a tu redireccionamiento

Lista de etnradas de redireccionamiento en la zona DNS:

• Registro tipo A que apunta a xx.xx.xx.xx (sólo cifras)
• Registro tipo AAAA que apunta a IP xxxx:xxxx:x:x::x (cifras y letras)
• Registro TXT cuya cadena es "(número)|(URL)" (por ejemplo, "1|infomaniak.com" si tu dirección apunta a infomaniak.com)
• Registros TXT cuya cadena es "(letra)|(texto)" (por ejemplo "t|Texto", "d|Texto" o "k|Texto")


3. Pincha en el icono a la derecha de la entrada DNS y selecciona Eliminar (Nota: Probablemente, no encuentres todos los registros en esta lista. Es normal)
4. Recrear la dirección web: https://faq.infomaniak.com/2092