Esta guía explica cómo ampliar su oferta my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) y pasar a una oferta de pago.

Introducción

• Para ayudarle a identificar la oferta my kSuite / kSuite que mejor se adapta a sus necesidades, consulte esta otra guía.
• No es necesario modificar una oferta my kSuite para simplemente añadir servicios: consulte esta otra guía sobre las Organizaciones.

Actualizar a my kSuite+

Para acceder a la oferta actual de my kSuite y cambiar a la oferta superior (❓: ayuda) my kSuite+:

1. Haga clic aquí para acceder al panel de control de su oferta my kSuite.
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la derecha de Gestionar.
3. Elija Modificar mi oferta para convertir la oferta gratuita en una oferta de pago y más completa:
   
4. También es posible lo contrario (dejar my kSuite+ para volver a my kSuite), en el mismo lugar, pero los costos incurridos seguirán debiéndose.

Actualizar a kSuite Pro

Puede cambiar su plan my kSuite / my kSuite+ y su dirección de correo electrónico (…@ik.me/…@etik.com/…@ikmail.com) para obtener una dirección de correo electrónico personalizada (…@su-dominio…) dentro de una kSuite Pro (Free/Standard/Business/Enterprise). El contenido presente en kDrive también se puede migrar.

1. Añadir una contraseña de dispositivo a la dirección my kSuite / my kSuite+

Para permitir la recuperación posterior de sus correos electrónicos, debe asignar una contraseña de dispositivo a la dirección de correo electrónico actual:

1. Haga clic aquí para acceder a los correos electrónicos en su mykSuite / mykSuite+ de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en el botón de acción ⋮ a la derecha de su dirección de correo electrónico.
3. Haga clic en la opción Configuración de la dirección de correo electrónico:
   
4. Haga clic en Gestionar contraseña:
   
5. Haga clic en Añadir dispositivo:
   
6. Introduzca la contraseña de inicio de sesión si se le solicita por motivos de seguridad:
   
7. Siga el asistente según sus necesidades, hasta la creación de un nuevo dispositivo:
   
8. De esta manera, podrá generar una nueva contraseña segura:
   
9. Cópielo, lo necesitará más adelante:
   

2. Contratar la oferta kSuite Pro

1. Haga clic aquí para acceder a las diferentes ofertas de kSuite.
2. Compare y haga clic en el botón de la oferta que mejor se adapte a sus necesidades:
   
3. Haga clic para crear la Organización que albergará su kSuite:
   
4. Complete la información relativa a la nueva Organización:
   

3. Agregar o vincular un nombre de dominio a kSuite

Para gestionar el dominio que desea asociar a su kSuite:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su nueva kSuite.
2. Haga clic en el botón para añadir un nombre de dominio:
   
3. Haga clic en el botón para añadir un nombre de dominio:
   
4. Introduzca el nombre de dominio deseado (este será el nombre que formará parte de su dirección de correo electrónico después del símbolo «@»: ejemplo@su-dominio.aquí).
   • Si el dominio está disponible, haga clic en el botón para solicitarlo y complete el proceso de compra:
     
5. Si ya posee el dominio, confirme que es suyo y valide en la parte inferior de la página:
   
6. Cierre la ventana de configuración, la adición del dominio se realizará en segundo plano:
   

4. Crear la nueva dirección de correo electrónico

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión del Servicio de correo en su Panel de control de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en el nombre del Servicio de correo correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha:
   
4. Seleccione el primer tipo de dirección de correo electrónico.
5. Haga clic en el botón para continuar:
   
6. Introduzca el nombre que formará parte de la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón para continuar:
   
8. Añada su cuenta como usuario de la dirección (esto permitirá que se muestre en la aplicación Web Mail y permitirá la importación del historial de correos electrónicos).
9. Haga clic en el botón para confirmar:
   
10. A veces, en este momento, es necesario volver a introducir la contraseña de inicio de sesión:
    
11. ¡Listo! La dirección de correo electrónico se ha creado:
    

5. Importar el historial de correo electrónico desde mykSuite/mykSuite+

1. Haga clic aquí para acceder a los correos electrónicos en su nueva kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ para expandir las Opciones avanzadas del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Importar:
   
4. Haga clic en el botón para Importar sus correos electrónicos:
   
5. Haga clic para importar una dirección de correo electrónico.
6. Haga clic para importar una dirección de correo electrónico utilizando sus credenciales.
7. Introduzca la dirección de correo electrónico de mykSuite/mykSuite+.
8. Introduzca la contraseña del dispositivo creada anteriormente.
9. Haga clic en el botón para confirmar:
   
10. Elija su nueva dirección de correo electrónico en la lista.
11. Haga clic en el botón para confirmar la importación:
    
12. Haga clic en el botón para acceder a la bandeja de entrada, donde se mostrarán los correos electrónicos importados:
    

6. Importar los datos de kDrive mykSuite/mykSuite+

1. Haga clic aquí para acceder a kDrive en su nueva kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en Configuración ‍ en la esquina superior derecha.
3. Compruebe que el nuevo kDrive esté seleccionado en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Importar datos externos:
   
6. Haga clic en Nueva importación en la parte superior.
7. Seleccione kDrive.
8. Elija la ubicación donde se almacenarán los archivos importados.
9. Haga clic en el botón Iniciar:
   
10. Compruebe que kDrive mykSuite/mykSuite+ esté seleccionado en el menú desplegable.
11. Complete el asistente:
    
12. Espere mientras se importan los datos; luego, podrá verlos en la ubicación elegida, en una carpeta con el nombre de su kDrive mykSuite/mykSuite+: