Esta guía le ayudará a comprender la estructura de sus servicios de Infomaniak. El objetivo es familiarizarle con el vocabulario utilizado y ayudarle a gestionar fácilmente sus interfaces de administración, especialmente al utilizar my kSuite.

Introducción

• La Organización es el término que representa la agrupación de los servicios de Infomaniak y los usuarios (usted y posibles colaboradores, miembros de la familia, etc.).
• Para comprender qué representa realmente una Organización, esta guía se estructura en torno a varias situaciones posibles:
  1. Cualquier nueva inscripción para una dirección gratuita my ksuite (ik.me / etik.com / ikmail.com).
  2. Cualquier nueva inscripción para otros servicios de Infomaniak.
  3. Uso combinado de my kSuite y los demás servicios del ecosistema:
     1. Registrarse en my kSuite especificando una cuenta de Infomaniak existente
     2. Adquirir productos de Infomaniak teniendo solo una cuenta de my kSuite

1. Registro de my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com)

Durante el registro en welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, eligió el nombre de su dirección de correo electrónico, por ejemplo anna.a@ik.me, y luego proporcionó un número de teléfono personal:

1. Una vez que se valida el registro, puede acceder a su dirección de correo electrónico anna.a@ik.me a través de la aplicación web Mail ksuite.infomaniak.com/mail:
   
2. Se pueden distinguir los siguientes elementos:
   
   1. El logotipo/tipo de su organización, que en este caso indica que se trata de una cuenta my kSuite.
   2. El botón ‍ permite acceder al gestor manager.infomaniak.com y a otras aplicaciones/servicios relacionados con my kSuite:
      
      • En este caso, el gestor solo contendrá información sobre la gestión de su cuenta my kSuite:
        
   3. Las iniciales corresponden a su cuenta de Infomaniak (nombre y apellido indicados durante el registro):
      

Esta cuenta my kSuite no podrá contener directamente productos de alojamiento, ni kSuite Pro con un nombre de dominio, etc. La siguiente sección de esta guía explica cómo crear una Organización más completa, si es necesario.

Tenga en cuenta que no es posible exportar sus servicios my kSuite a otra Organización.

Para utilizar su nueva dirección de correo electrónico my kSuite en la aplicación web Mail, consulte esta otra guía.

2. Registro y compra de alojamiento, dominio, etc.

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/, eligió su identificador de inicio de sesión, que es una dirección de correo electrónico personal, por ejemplo, anna.alpha@orange.fr :

A continuación, eligió el tipo de organización que desea crear (personal o para una empresa, asociación, etc.):

1. Una vez que se valida el registro, accederá al panel de control manager.infomaniak.com y su Organización seguirá siendo una “estructura vacía” de la que, por el momento, usted será el único representante legal:
   
2. Se pueden distinguir:
   
   1. El logotipo/tipo de su Organización, que, en este caso, indica que se trata de una Organización personal (denominada automáticamente al crearla a través del nombre y apellido del creador); esto se personaliza.
   2. El botón ‍ permite acceder a kSuite ksuite.infomaniak.com y a las demás aplicaciones/servicios relacionados con kSuite Free que se han añadido a su nueva Organización:
      
   3. Las iniciales corresponden a su cuenta de Infomaniak (nombre y apellido indicados al registrarse):
      

3. Uso combinado

¿Qué ocurre si se registra en my kSuite utilizando una cuenta de Infomaniak que ya posee para el uso de productos de alojamiento web?

O, en otras palabras, ¿cómo proceder si desea adquirir productos de alojamiento y solo tiene una cuenta my kSuite?

Registrarse en my kSuite especificando una cuenta existente

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, elige iniciar sesión con una cuenta existente…

1. Obviamente, no debe ingresar una cuenta my kSuite (anna.a@ik.me, por ejemplo) como una cuenta existente, ya que no puede tener varias direcciones de correo electrónico ik.me / etik.com / ikmail.com:
   
2. Introduzca los datos de su cuenta de Organización existente, anna.alpha@orange.fr:
   
3. De esta forma, se le ofrecerá la creación de una cuenta my kSuite:
   
4. Una vez que se valida el registro, accederá al panel de control manager.infomaniak.com:
   1. Su organización anterior será visible…
   2. separada de my kSuite, que es la que tiene seleccionada actualmente:
      
5. Haga clic en una u otra de las organizaciones/my kSuite de este menú (siempre accesible de forma permanente en la parte superior izquierda) para alternar entre ellas.

Adquirir productos con una cuenta my kSuite

Otro caso: desea adquirir en www.infomaniak.com uno de los servicios ofrecidos por Infomaniak, por ejemplo, un nombre de dominio para su futuro sitio web/correo electrónico:

1. Será redirigido a la tienda de Infomaniak; pase a la siguiente etapa:
   
2. En la etapa en la que debe indicar su posible identificador de Infomaniak existente, introduzca su cuenta my kSuite existente (anna.alpha@ikmail.com en este ejemplo):
   
3. Su identificador existente ha sido reconocido, debe autenticarse:
   
4. A continuación, deberá completar obligatoriamente el proceso de creación de la Organización; seleccione el tipo de organización que desea crear (personal o para una empresa, asociación, etc.):
   
5. Para finalizar la compra, se solicitarán los datos de contacto de la organización para la facturación (también se utilizarán para generar el titular del nombre de dominio solicitado); solo tiene que completar el pedido:
   
6. Una vez completado el pedido, accederá al panel de control manager.infomaniak.com:
   
   1. Su nueva organización será visible…
   2. y estará separada de my kSuite, que es la que tiene seleccionada actualmente.
7. Haga clic en la nueva organización para cambiar a ella y gestionar los productos que ha pedido:
   
8. Para cambiar entre diferentes Organizaciones/my kSuite, haga clic en este menú (siempre accesible de forma permanente en la esquina superior izquierda):
   1. La primera vez, para acceder a la página principal del Administrador,
   2. luego, en la flecha ‍ que permite seleccionar el destino:
      
9. De esta manera, volverá a encontrar su dirección de correo electrónico my kSuite.