Esta guía le ayudará a comprender la estructura de sus servicios Infomaniak. El objetivo es familiarizarle con la terminología utilizada y ayudarle a gestionar fácilmente sus interfaces de administración, especialmente cuando utilice my kSuite.

Introducción

• La Organización es el término que representa la agrupación de los servicios Infomaniak y los usuarios (usted y posibles colaboradores, miembros de la familia, etc.).
• Para comprender qué representa realmente una Organización, esta guía se estructura en torno a varias situaciones posibles:
  1. Cualquier registro nuevo para una dirección gratuita my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com).
  2. Cualquier registro nuevo para otros servicios Infomaniak.
  3. Uso combinado de my kSuite y los demás servicios del ecosistema:
     1. Registrarse en my kSuite especificando una cuenta Infomaniak existente.
     2. Adquirir productos Infomaniak teniendo solo una cuenta my kSuite.

1. Registro en my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com)

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, eligió el nombre de su dirección de correo electrónico, por ejemplo, anna.a@ik.me, y luego proporcionó un número de teléfono personal:

1. Una vez que se valida el registro, puede acceder a su dirección de correo electrónico anna.a@ik.me en la aplicación web Mail ksuite.infomaniak.com/mail:
   
2. Se pueden distinguir los siguientes elementos:
   
   1. El logotipo/tipo de su Organización, que en este caso indica que se trata de una cuenta my kSuite.
   2. El botón ‍ permite acceder al Panel de control manager.infomaniak.com y a otras aplicaciones/servicios relacionados con my kSuite:
      
      • En este caso, el Panel de control solo contendrá información sobre la gestión de su cuenta my kSuite:
        
   3. Las iniciales corresponden a su cuenta de Infomaniak (nombre y apellido indicados al registrarse):
      

Esta cuenta my kSuite no podrá contener directamente productos de alojamiento o kSuite con un nombre de dominio, etc. El resto de esta guía explica cómo crear una Organización más completa, si es necesario.

Tenga en cuenta que no es posible exportar sus servicios my kSuite a otra Organización.

Para utilizar su nueva dirección de correo electrónico my kSuite en la aplicación web Mail, consulte esta otra guía.

2. Registro y compra de alojamiento, dominio, etc.

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/, eligió su identificador de inicio de sesión, que es una dirección de correo electrónico personal, por ejemplo, anna.alpha@orange.fr :

A continuación, eligió el tipo de Organización que desea crear (personal o para una empresa, asociación, etc.):

1. Una vez que se valida el registro, accede al panel de control manager.infomaniak.com y su Organización sigue siendo una “estructura vacía” de la que, por el momento, usted es el único representante legal:
   
2. Se pueden distinguir:
   
   1. El logotipo/tipo de su Organización, que, en este caso, indica que se trata de una Organización personal (denominada automáticamente al crearla a través del nombre y apellido del creador); esto se personaliza.
   2. El botón ‍ permite acceder a kSuite ksuite.infomaniak.com y a otras aplicaciones/otros servicios relacionados con la kSuite gratuita que se ha añadido a su nueva Organización:
      
   3. Las iniciales corresponden a su cuenta de Infomaniak (nombre y apellido indicados al registrarse):
      

3. Uso combinado

¿Qué ocurre si se registra en my kSuite indicando una cuenta de Infomaniak que ya posee para el uso de productos de alojamiento?

¿O cómo proceder si desea adquirir productos de alojamiento cuando solo tiene una cuenta de my kSuite?

Registrarse en my kSuite especificando una cuenta existente

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, elige iniciar sesión con una cuenta existente…

1. Obviamente, no debe indicar una cuenta de my kSuite (anna.a@ik.me, por ejemplo) como cuenta existente, ya que no puede tener varias direcciones de correo electrónico ik.me / etik.com / ikmail.com:
   
2. Indique su cuenta de Organización existente, anna.alpha@orange.fr:
   
3. De esta manera, se le ofrecerá la creación de una cuenta de my kSuite:
   
4. Una vez que se valide el registro, accederá al panel de control manager.infomaniak.com:
   1. su Organización anterior será visible…
   2. separada de my kSuite, que es la que tiene seleccionada actualmente:
      
5. Haga clic en una u otra de las Organizaciones/my kSuite de este menú (siempre accesible de forma permanente en la parte superior izquierda) para cambiar de una a otra.

Adquirir productos con una sola cuenta my kSuite

Otro caso: desea adquirir en www.infomaniak.com uno de los servicios ofrecidos por Infomaniak, por ejemplo, un nombre de dominio para su futuro sitio web/correo electrónico:

1. Será redirigido a la tienda de Infomaniak; pase a la siguiente etapa:
   
2. En la etapa en la que debe ingresar su posible identificador de Infomaniak existente, ingrese su cuenta my kSuite existente (anna.alpha@ikmail.com en este ejemplo):
   
3. Su identificador existente es reconocido, debe autenticarse:
   
4. Luego, inevitablemente, pasará por la etapa de creación de una Organización; elija el tipo de Organización que desea crear (personal, o para una empresa, asociación, etc.):
   
5. Para finalizar la compra, se solicitarán los datos de contacto de la Organización para la facturación (también se utilizan para generar un titular para el nombre de dominio solicitado); solo tiene que completar el pedido:
   
6. Una vez completado el pedido, accederá al panel de control manager.infomaniak.com:
   
   1. su nueva Organización será visible…
   2. separada de my kSuite, que está seleccionada actualmente.
7. Haga clic en la nueva Organización para cambiar a ella y gestionar sus productos solicitados:
   
8. Para cambiar de una a otra de las Organizaciones/my kSuite, haga clic en este menú (siempre accesible de forma permanente en la esquina superior izquierda):
   1. la primera vez para llegar a la página principal del panel de control,
   2. luego, en la flecha hacia abajo ‍ que permite elegir el destino:
      
9. Así podrá acceder de nuevo a su dirección de correo electrónico my kSuite.