Base de conocimientos
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Resolver un error de Marca Personalizada (bloqueo de dominio)
Esta guía explica cómo corregir cualquier bloqueo que pueda encontrarse con Custom Brand, la personalización de las URLs de sus herramientas de Infomaniak.
Es imperativo comunicar a sus usuarios las nuevas direcciones web de acceso a sus herramientas de Infomaniak en caso de cambio de nombre de dominio o rescisión de la oferta.
El nombre de dominio ha expirado o ha sido resiliado
- Si su nombre de dominio ha expirado, deberá restaurarlo para volver a disfrutar de las posibilidades de personalización de las herramientas.
- En caso de rescisión de un nombre de dominio, se aplicarán las direcciones web estándar de Infomaniak.
- Mientras el abono al servicio esté activo, es posible modificar el nombre de dominio de sus direcciones web personalizadas.
El no renovación
En caso de no renovación del producto de personalización, este se bloqueará durante un período de 30 días antes de su eliminación.
Atención: durante todo el período de bloqueo, las direcciones web personalizadas serán inaccesibles, deberá utilizar las direcciones web estándar de Infomaniak.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2469
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