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Transferencia de un entorno Jelastic Cloud
Esta guía detalla cómo transferir un entorno de Jelastic Cloud de una cuenta a otra.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con un socio o presente una oferta — si es necesario, puede consultar la documentación oficial de Jelastic (disponible solo en inglés).
Requisitos previos
- Un entorno se puede transferir desde cualquier tipo de cuenta de Jelastic Cloud (prueba, beta, desactivada, etc.); sin embargo, es necesario que el destinatario de la transferencia tenga una cuenta de pago.
- Asegúrese también de que la cuenta de destino no haya alcanzado:
- el límite máximo de cloudlets por contenedor
- el número máximo de nodos de cálculo disponibles para un entorno
- el número máximo de entornos en la cuenta
- Use la dirección de correo electrónico del usuario de la cuenta de destino que se encuentra en la sección de usuario en el panel de control de Jelastic de la cuenta de Destino:
Procedimiento de transferencia
Para llevar a cabo la transferencia:
- Inicie sesión en su plataforma de Jelastic Cloud (saldrá del Manager).
- Haga clic en el botón Configuración junto al entorno que desea transferir:
- Desde el menú de Configuración, seleccione la opción Cambiar propietario.
- Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta de destino y luego haga clic en Enviar.
- Si la cuenta de destino existe y cumple con los criterios de transferencia, aparecerá una notificación indicando que se ha enviado la solicitud.
- Un icono se mostrará junto al entorno que se va a transferir hasta que el nuevo propietario acepte la solicitud.
- Una vez que se haya aceptado la solicitud de transferencia, el entorno se eliminará de su cuenta.
Es posible cancelar el procedimiento de transferencia desde el menú: Configuración, Cambiar propietario, cancelar solicitud de transferencia.
Una vez que se haya completado la transferencia, puede cancelar el producto Jelastic de su cuenta, y todos los créditos aún disponibles en el momento de la cancelación se transferirán automáticamente a su cuenta prepaga de Infomaniak.
Enlace a esta FAQ: