Esta guía detalla cómo transferir un entorno Jelastic Cloud Infomaniak de una cuenta a otra.

Prólogo

• Si es necesario, puede consultar la documentación Jelastic oficial (solo en inglés).
• Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con un socio o lance una oferta gratuita.

Procedimiento de transferencia

Requisitos previos

• Un entorno puede ser transferido desde cualquier tipo de cuenta Jelastic Cloud (prueba, beta, desactivado, etc.); sin embargo, es indispensable que el destinatario de la transferencia disponga de una cuenta de pago.
• Asegúrese también de que la cuenta de destino no haya alcanzado:
  • el máximo de cloudlets por contenedor
  • el número máximo de nodos de cálculo disponibles para un entorno
  • el número máximo de entornos en la cuenta
• Utilice la dirección de correo electrónico del usuario de la cuenta destinataria que se encuentra en la sección de usuario en el panel de control de Jelastic de la cuenta de destino:
  

Para realizar la transferencia:

1. Inicia sesión en su plataforma Jelastic Cloud (sale del Manager Infomaniak).
2. Haga clic en el botón Configuración frente al entorno a transferir:
   
3. Desde el menú Configuración, selecciona la opción Cambiar de propietario.
4. Indique la dirección de correo electrónico de la cuenta de destino y, a continuación, haz clic en Enviar.
5. Si la cuenta de destino existe y cumple con el criterio de transferencia, aparecerá una notificación indicando el envío de la solicitud.
6. Un icono se mostrará frente al entorno a transferir mientras la solicitud de transferencia no sea aceptada por el nuevo propietario.
7. Una vez que la solicitud de transferencia sea aceptada, el entorno será eliminado de su cuenta.

Una vez que la transferencia esté completa, es posible cancelar el producto Jelastic de su cuenta, todos los créditos aún disponibles en el momento de la cancelación se transferirán automáticamente a su cuenta prepagada Infomaniak.