Esta guía ofrece soluciones si ya no puede recibir o enviar correos electrónicos, si tiene problemas de sincronización con sus contactos y calendarios...

Eliminar una cuenta en Outlook

1. Abra Outlook.
2. Haga clic en Archivo desde la cinta de opciones.
3. Vaya a Configuración de la cuenta.
4. Seleccione la dirección de correo electrónico que desea eliminar y haga clic en Eliminar.
5. Consulte esta otra guía para volver a configurar correctamente la dirección de correo electrónico.

Eliminar contactos y calendarios (CalDav Synchronizer)

1. Abra Outlook.
2. Haga clic en CalDav Synchronizer desde la cinta de opciones.
3. Vaya a Perfiles de sincronización.
4. Seleccione el perfil que desea eliminar y haga clic en la cruz roja Eliminar.
5. Consulte esta otra guía para volver a configurar correctamente la sincronización.

Si el problema persiste...

No es necesario ponerse en contacto con el soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona correctamente fuera de la aplicación. El error más común está relacionado con el uso de una contraseña incorrecta.

Si su Outlook ya no funciona después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía; de lo contrario, siga las soluciones que se indican en esta otra guía sobre el correo electrónico en general.