Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Nuevo Outlook (aplicación de escritorio en Windows, sustituta de Microsoft Correo y Correo de Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Requisitos previos

• Agregar la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente dentro de una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se usa para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
• Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.

Para configurar la aplicación de mensajería:

1. Abrir la aplicación.
2. Si es necesario, haga clic en el engranaje en la esquina superior derecha (de lo contrario, pase al paso 4):
   
3. Haga clic en Agregar una cuenta:
   
4. Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular.
5. Haga clic en Continuar:
   
6. Ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón Ver más.
8. Verifique y complete la información faltante desplazándose hacia abajo si es necesario:
   
9. Verifique y complete la información faltante.
10. Haga clic en Continuar:
    
11. Tome nota y pase por las diferentes ventanas de información de Microsoft:
    
12. ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
    

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
  • Priorice el puerto 587 + STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada.
  • Tolerar el puerto 465 + SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y su contraseña.

Tenga en cuenta esta otra guía si está buscando información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

Información importante

Aunque los correos electrónicos en sí sigan almacenados en el servidor de Infomaniak, la experiencia en New Outlook está muy integrada en la nube de Microsoft:

• Algunas informaciones de su cuenta pueden ser utilizadas por Microsoft para una gestión centralizada y una mejor experiencia de sincronización.
• Según algunos usuarios, incluso sería obligatorio tener una cuenta de Microsoft Cloud para utilizar el IMAP clásico.

Si desea tener un control total y local sobre sus correos electrónicos, considere utilizar programas/clientes de correo de terceros (como Thunderbird, por ejemplo) que permiten un almacenamiento más directo.

Contraseña

Si no está seguro de su contraseña de correo electrónico, las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:

• Consultez las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere específicamente a Outlook.

… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.