Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio New Outlook (aplicación de escritorio en Windows, sustituta de Windows Mail) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Aunque los correos electrónicos en sí se mantengan almacenados en el servidor de Infomaniak, la experiencia en New Outlook está muy integrada en la nube de Microsoft:
  • Algunas informaciones de su cuenta pueden ser utilizadas por Microsoft para una gestión centralizada y una mejor experiencia de sincronización.
  • Si desea tener un control total y local sobre sus correos electrónicos, considere utilizar software/cliente de correo electrónico de terceros (como Thunderbird, por ejemplo) que permiten un almacenamiento más directo.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Requisitos previos

• Crear la dirección de correo electrónico en my kSuite o en un Servicio de Correo / kSuite.
• Crear una contraseña para la dirección de correo electrónico en el dispositivo que va a configurar.
• Verifique que el Servicio de Correo esté configurado de manera óptima.

Para configurar la aplicación de correo electrónico:

1. Abra la aplicación.
2. Si es necesario, haga clic en el engranaje en la esquina superior derecha (de lo contrario, pase al paso 4).
3. Haga clic en Agregar una cuenta:
   
4. Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular.
5. Haga clic en Continuar:
   
6. Ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón Ver más.
8. Verifique y complete las información faltante:
   
9. Desplácese hacia abajo en la página con el ascensor, luego verifique y complete los información faltante.
10. Haga clic en Continuar:
    
11. Tome nota y pase por las diferentes ventanas de información de Microsoft:
    
12. ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
    

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo: 587 + STARTTLS
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar (debe cumplir con los criterios detallados al final de esta guía)
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a ingresar un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y la contraseña generada.

Consulte esta otra guía si busca información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles (SSL / TLS, por ejemplo).

En caso de problema

Una solución que parece funcionar es la combinación de estas 2 situaciones:

1. Estar conectado a su sesión de Windows con una cuenta de Microsoft (no solo una cuenta local).
2. Habiendo agregado la dirección de correo electrónico de conexión a Windows a esta versión de Outlook.

Cree también una nueva contraseña dejándola generarse de forma aleatoria pero también verificando que cumpla con estos criterios impuestos por Microsoft:

Verifique que el Servicio de Correo esté configurado de manera óptima.

Las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:

• Tome nota de las soluciones dadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook no funciona más desde un cambio de contraseña de correo, tome nota de esta otra guía.