Esta guía explica cómo acceder a sus correos electrónicos alojados por Infomaniak.

Guías para la mensajería de Infomaniak

Haga clic aquí para abrir el asistente de Infomaniak para configurar la sincronización en macOS, Windows, Linux, Android, iOS de los programas/clientes de mensajería comunes (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.).

Utilice directamente la mensajería en un navegador web a través de la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) y/o descargue la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

De lo contrario, aquí hay procedimientos manuales propuestos en forma de guías:

SO	Aplicación a sincronizar
	Outlook Nuevo / Microsoft 365 MSO / 2019 ( Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO ( macOS)
	Apple Mail (perfil de configuración macOS)
	Apple Mail (perfil de configuración iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Correo ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
+	Outlook ( iOS + Android)
+	Gmail ( iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Para la sincronización de sus contactos y calendarios, consulte esta otra guía.

Parámetros IMAP recomendados

Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa e íntegra ( ? )
Contraseña/password = la creada/generada para la dirección de correo que desea consultar
Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
Puerto IMAP = 993 (con SSL)

Parámetros SMTP recomendados

Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
Contraseña/password = la creada/generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar
Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:

• Priorice el puerto 587 + STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada.
• Tolerar el puerto 465 + SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.

Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:

• Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
• Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a ingresar un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y su contraseña.

En caso de problemas

• Protocolo POP3 no recomendado‍‍ (servidor POP = mail.infomaniak.com y puerto POP = 995 con SSL).
• Tome nota de esta otra guía si encuentra errores, ¡para verificar los puntos esenciales!

• Tome nota de esta otra guía si está buscando información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

Modificar una contraseña de correo electrónico

Las contraseñas para las direcciones de correo electrónico pueden ser múltiples, no tienen relación con su contraseña de inicio de sesión en Infomaniak, y ya no se pueden recuperar después de su primera visualización. Por lo tanto, debe (re)crearlas tan pronto como las necesite, especificando el equipo (computadora, móvil, etc.) y/o el usuario involucrado, para poder controlar los elementos de manera distinta el día en que deba gestionar una conexión específica.

Gestionar las contraseñas:

• desde el Manager en el Servicio de Correo
• desde la aplicación Web Mail de Infomaniak

Aplicar la nueva contraseña de correo electrónico

Si ha eliminado una contraseña existente para crear una nueva, deberá actualizar sus aplicaciones & equipos que utilizaban esta contraseña. Tome nota de estas guías específicas:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (diferentes versiones)
• Microsoft Outlook (diferentes versiones)
• Mozilla Thunderbird

¿Aún no gestionas tus correos electrónicos en Infomaniak?