Esta guía explica cómo acceder a sus correos electrónicos alojados por Infomaniak.

Guías para el correo electrónico de Infomaniak

Haga clic aquí para abrir el asistente de Infomaniak y configurar la sincronización en macOS, Windows, Linux, Android, iOS de los programas/clientes de correo electrónico más comunes (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.). Esto le permitirá obtener los parámetros recomendados y también crear la contraseña IMAP/SMTP necesaria para su configuración.

De lo contrario, utilice directamente el correo electrónico en un navegador web a través de la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) y/o descargue la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android).

Aquí también hay guías para procedimientos manuales específicos:

OS	Aplicación a sincronizar
	Outlook Nueva / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (perfil de configuración macOS)
	Apple Mail (perfil de configuración iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Correo (Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Para sincronizar sus contactos y calendarios, consulte esta otra guía.

Parámetros IMAP recomendados

Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa (¿necesita ayuda?)
Contraseña/password = la contraseña creada/generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar
Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
Puerto IMAP = 993 (con SSL)

Parámetros SMTP recomendados

Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa (¿necesita ayuda?)
Contraseña/password = la contraseña creada/generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar
Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
Puerto SMTP y protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:

• Priorice el puerto 587 + STARTTLS: se trata del estándar técnico oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para el envío autenticado.
• Permita el puerto 465 + SSL/TLS únicamente como opción de compatibilidad o alternativa, indicando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.

Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:

• Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
• Marque la casilla "utilizar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según el software/cliente de correo electrónico, introduzca un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa) y su contraseña.

En caso de problemas

Compruebe los siguientes puntos:

• Consulte esta otra guía si encuentra errores, para verificar los puntos esenciales.
• Consulte esta otra guía si busca información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
• Protocolo POP3 no recomendado (servidor POP = mail.infomaniak.com y puerto POP = 995 con SSL).

Modificar una contraseña de correo electrónico

Las contraseñas para las direcciones de correo electrónico pueden ser múltiples, no están relacionadas con su contraseña de inicio de sesión de Infomaniak y ya no se pueden recuperar después de su primera visualización. Por lo tanto, es necesario (re)crearlas cada vez que las necesite, especificando el dispositivo (ordenador, móvil, etc.) y/o el usuario correspondiente, para poder gestionar de forma independiente los diferentes accesos cuando tenga que gestionar una conexión específica.

Gestione las contraseñas:

• desde el Manager en el Servicio de correo electrónico
• desde la aplicación web Mail de Infomaniak

Aplicar la nueva contraseña de correo electrónico

Si ha eliminado una contraseña existente para crear una nueva, deberá actualizar sus aplicaciones y dispositivos que utilizaban esa contraseña. Consulte estas guías específicas:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (diferentes versiones)
• Microsoft Outlook (diferentes versiones)
• Mozilla Thunderbird

¿Todavía no gestiona sus correos electrónicos con Infomaniak?