Esta guía explica cómo activar o desactivar las solicitudes de confirmación de recepción/lectura desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Introducción

• Las solicitudes de confirmación de recepción y/o lectura son compatibles con la mayoría de los sistemas de correo electrónico.
• No obstante, dependen de la acción del usuario y de la configuración de su sistema de correo electrónico.
• El hecho de recibir (o no recibir) una confirmación de lectura no garantiza nada (los registros pueden ser más adecuados para ciertos casos).

Solicitar una confirmación de recepción/lectura

Para que su destinatario pueda confirmar fácilmente la correcta recepción de su mensaje enviado desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz.
3. Haga clic en Envío en el menú lateral izquierdo.
4. Active el interruptor para solicitar una confirmación de recepción/lectura:
   

Tenga en cuenta que también es posible activarlo de forma individual al enviar su mensaje en Mail, desde las opciones de redacción, haciendo clic en ⋮ y, a continuación, en la opción correspondiente:

Confirmar la recepción del mensaje

Si recibe un correo electrónico y lo consulta en la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) y el remitente ha solicitado específicamente que se le notifique, puede confirmar la recepción del mensaje al leerlo: