Esta guía explica cómo ver cómo se utiliza el espacio de almacenamiento de su kDrive y cómo aumentar su capacidad si es necesario.

Prólogo

• El número máximo de archivos por kDrive no es un límite fijo, pero si se supera, la estabilidad del sistema de almacenamiento y de la aplicación kDrive no puede ser garantizada por Infomaniak.
• Solo las condiciones particulares Respaldo y almacenamiento que puede encontrar en su Manager son válidas.

Límites vigentes

⚠ Número máximo de archivos / subcarpetas:

⚠ Ancho de banda (en Go) permitido por día y por usuario (estos límites, proporcionados a título informativo y preventivo, pueden aplicarse si un uso excesivo degrada el servicio, con el fin de garantizar su estabilidad y disponibilidad para todos los usuarios) :

⚠ Número máximo de descargas diarias de un archivo por usuario:

⚠ Tamaño máximo de un archivo (en Go) enviado a través de:

Consultar el espacio de almacenamiento de kDrive

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Espacio de almacenamiento en el menú lateral izquierdo:
   
4. Seleccione los archivos grandes (o las versiones de archivos que también se contabilizan en el espacio de almacenamiento) utilizando el menú desplegable:
    
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado encima de su selección para realizar una acción (eliminación, por ejemplo):
   

Aumentar el espacio de almacenamiento de kDrive

Requisitos previos

• Tener permisos suficientes dentro de la Organización.

Para modificar el espacio de almacenamiento de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Tablero en el menú lateral izquierdo bajo Gestión de kDrive.
3. Haga clic en Administrar.
4. Haga clic en Modificar la oferta:
   
   • Se le ofrecerá la opción de modificar la oferta o de modificar el espacio de almacenamiento máximo de su kDrive.
   • Una vez modificada la oferta, haga clic en Siguiente y proceda al pago.