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Base de conocimientosResolver una situación en la que se ha realizado un pago por un pedido, pero este ha sido cancelado
Resolver una situación en la que se ha realizado un pago por un pedido, pero este ha sido cancelado
Actualización 06/08/2026
Si se interrumpe y cancela un pedido de un servicio de Infomaniak antes de su fecha de vencimiento, mientras una transferencia bancaria está en curso, el dinero se depositará en su cuenta prepago.
A partir de ese momento, podrá realizar un nuevo pedido ypagar utilizando el saldo disponible en la cuenta prepago.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2356
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