Esta guía explica cómo activar o desactivar la renovación automática de sus productos.

Introducción

• Puede automatizar la renovación de sus productos que están a punto de vencer mediante el método de pago que elija.
• Al realizar nuevos pedidos o renovar un producto, esta función se activa automáticamente si utiliza un método de pago compatible (tarjetas de crédito, Visa y MasterCard).
  • En cualquier momento, puede desactivar esta función.
• Una vez que la renovación automática está activada, el primer intento de pago se realiza 14 días antes de la fecha de vencimiento del producto.
  • Es imposible activar la renovación automática si el producto está a menos de 14 días de su fecha de vencimiento.
  • En este caso, primero debe renovar el producto antes de poder activar esta función.
• Consulte esta otra guía si busca información sobre los casos en los que no ha podido renovar los productos a tiempo o si una renovación automática no ha funcionado, para evitar así cualquier interrupción del servicio en el futuro.

Activar la renovación automática

Un producto a la vez

Para activar la futura renovación automática del producto que elija:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
   • El acceso requiere una autenticación con un usuario que tenga los permisos suficientes.
2. Si es necesario, haga clic en el filtro de fechas (próximos 2 meses) para Mostrar todo:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Elija activar la renovación automática del producto:
   
5. Es posible que se abra una ventana para elegir el método de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para activar la futura renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de las renovaciones en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla en la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos con un solo clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar renovaciones:
   
4. Elija activar la renovación automática de los productos:
   

Desactivar la renovación automática

Un producto a la vez

Para desactivar la renovación automática del producto que desee:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Si es necesario, haga clic en el filtro de fechas (próximos 2 meses) para Mostrar todo:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Elija desactivar la renovación automática del producto:
   
5. Es posible que se abra una ventana para elegir el método de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para desactivar la renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de las renovaciones en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla en la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos con un solo clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar renovaciones.
4. Elija desactivar la renovación automática de los productos: