Esta guía explica cómo copiar el contenido de una o varias direcciones de correo electrónico externas a Infomaniak (todos los mensajes de correo electrónico, carpetas, subcarpetas, en resumen, toda la estructura de árbol de su buzón de correo electrónico de terceros) en una de sus direcciones existentes en Infomaniak (independientemente del servicio de correo), gracias a la herramienta de importación MBOX que ofrece Infomaniak.

Introducción

• Este es el procedimiento ideal cuando se cambia de proveedor de alojamiento o para restaurar mensajes antiguos que aún se almacenan en otro lugar.
• Una vez que se inicia el proceso de importación, ya no es posible interrumpirlo.
• Se gestionan los posibles duplicados: un contenido idéntico solo se copiará una vez.

Importar un archivo mBox en Infomaniak

Requisitos previos

• Disponer de un archivo de su anterior servicio de correo electrónico en formato .mbox.
  • Para Gmail: acceda a Google Takeout (¿necesita ayuda?)
• Tener un servicio de correo en su Panel de control de Infomaniak.
• Disponer de un cuota de direcciones disponibles o modificarla previamente, si es necesario.
• Asegurarse de que el correo electrónico esté correctamente protegido
• Crear una o varias direcciones en este servicio de correo.
  • Si tiene muchas (10 o más) direcciones de correo electrónico que crear, consulte esta otra guía sobre la creación masiva.
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar asociada al usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando.

A continuación, para importar el contenido del correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización correspondiente; la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico asociadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que utiliza.
3. Haga clic en la opción de importación mediante archivo mBox.
4. Seleccione la dirección de correo electrónico en la que desea importar los mensajes; el menú desplegable muestra las direcciones de correo electrónico actualmente asociadas a su interfaz web de Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión.
5. Haga clic en Confirmar:
   
6. Haga clic en el botón para seleccionar el archivo mBox en su disco duro:
   
7. La importación comienza. Puede esperar y ver el resultado en la página una vez que la importación haya finalizado, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y hay un seguimiento disponible; véase más abajo):
   
8. El seguimiento está disponible en la configuración de la dirección de correo electrónico de destino, solo en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
9. El seguimiento permite ver el historial de las importaciones en la dirección correspondiente: