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Gestionar los suscriptores del boletín
Este guía muestra cómo crear / importar / gestionar contactos dentro de listas de suscriptores de Newsletter de Infomaniak.
Requisitos previos
- tener el consentimiento explícito de sus destinatarios mediante el modelo doble opt-in (se prohíbe el envío de spam y el uso de listas de direcciones compradas/alquiladas)
Crear una lista de suscriptores
- los duplicados se eliminarán automáticamente
- la importación no envía ningún mensaje a los contactos añadidos (por lo tanto, lea y acepte el requisito previo mencionado)
Para acceder a la gestión de suscriptores del Newsletter :
- inicie sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- seleccione Newsletter (universo Events & Marketing)
- si es necesario, haga clic en el nombre de dominio correspondiente en la tabla que se muestra
- haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo
- haga clic en el botón azul Añadir contactos
- lea y acepte los Términos y Condiciones
- elija entre los diferentes métodos para crear una lista de suscriptores:
A: importar un archivo CSV (formato .csv) o archivo .txt (formato predefinido)
Debe respetar el formato (hay un modelo descargable disponible en la página). Tamaño máximo: 300 MB
Una vez que haya redactado el documento tipo hoja de cálculo, exporte a .csv, lo que creará un documento de texto con separadores entre cada información en las diferentes celdas:
Seleccione el archivo .csv desde la interfaz de importación y luego haga clic en el botón azul Importar:
Asigne el campo deseado a la información correspondiente (los datos se agrupan según las columnas originales). Puede crear campos que aún no existan (el tipo de campo puede ser obligatorio para números o fechas, booleano, etc.), lo mismo para el grupo en el que colocar los contactos importados:
Así es como, ya sea bajo Grupos o Suscriptores, su importación será visible:
B: copiar/pegar equivalente de un .csv o .txt (formato predefinido)
Debe respetar el formato, por ejemplo:
anna.a@dominio.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@dominio.xyz,Alfred,Alpha
contacto@dominio.xyz,Soporte
correo@dominio.xyz
Una vez que haya pegado esta información en el campo designado para ello, haga clic en el botón azul Continuar. El proceso es idéntico al punto A anterior.
C: llenar un formulario de contacto individual
Importar contactos uno por uno mediante el formulario proporcionado. Agregar campos libres (el tipo de campo puede ser obligatorio para números o fechas, booleano, etc.) y grupos, que estarán disponibles para futuras adiciones (excepto en la animación de ejemplo a continuación, ya que se repite en una primera adición única):
D: importación automática desde otras herramientas de Infomaniak
Importar contactos desde sus libretas de direcciones de Infomaniak y la herramienta de venta de entradas de Infomaniak si está disponible (con la opción de importar solo a los usuarios que hayan especificado querer recibir un Newsletter).
Editar el perfil de un suscriptor
Para editar la información relacionada con sus suscriptores :
- inicie sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- seleccione Newsletter (universo Events & Marketing)
- si es necesario, haga clic en el nombre de dominio correspondiente en la tabla que se muestra
- haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo
- haga clic en el suscriptor cuyos detalles desea editar
- haga clic en Editar
- edite la información (solo el correo electrónico no se puede modificar)
- si desea agregar un nuevo campo, debe agregarlo globalmente volviendo al menú Suscriptores
- haga clic en la pestaña Campos
- haga clic en Crear un campo
- ahora puede editar el formulario del suscriptor para este nuevo campo:
Eliminar suscriptores
Para eliminar suscriptores del Newsletter :
- inicie sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- seleccione Newsletter (universo Events & Marketing)
- si es necesario, haga clic en el nombre de dominio correspondiente en la tabla que se muestra
- haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo
- busque o filtre un tipo de suscriptor si es necesario
- haga clic en la casilla para seleccionar uno o varios suscriptores
- haga clic en Eliminar
- confirme la eliminación
También puede hacer clic en Darse de baja en lugar de Eliminar para que los contactos sigan estando en la lista. Para verlos nuevamente, deberá modificar el filtro predeterminado en la tabla y seleccionar Dados de baja:
Olvidar un suscriptor
En la ficha de un suscriptor (en el punto 6 anterior, haga clic en el suscriptor cuyos detalles desea editar), puede:
- olvidar
- el suscriptor se eliminará de todas sus listas
- todos los datos se eliminarán por completo en 30 días
- los datos no se podrán recuperar
- eliminar
- el suscriptor se eliminará de todas sus listas; sin embargo, la información se conserva en caso de que se vuelva a inscribir en alguna lista
- los datos no se eliminarán completamente
Exportar suscriptores
Para exportar la lista de suscriptores del Newsletter, en formato .csv y según los criterios elegidos:
- inicie sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- seleccione Newsletter (universo Events & Marketing)
- si es necesario, haga clic en el nombre de dominio correspondiente en la tabla que se muestra
- haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo
- busque o filtre un tipo de suscriptor si es necesario
- haga clic en la casilla para seleccionar uno o varios suscriptores
- haga clic en Exportar
- haga clic en el botón azul una vez que la exportación esté lista para descargar los datos en un archivo CSV (formato .csv)
El archivo incluirá estas columnas:
- Estado
- Enviados
- Abiertos
- Clics
- Fecha de suscripción
- Nombre
- Apellido
- IP de registro
- y los campos libres (texto, número, fecha, etc.) creados manualmente