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Solucionar un problema de DNS (boletín informativo)

Actualización 06/08/2026

Esta guía se refiere a la configuración del producto Newsletter de Infomaniak en el caso de que el nombre de dominio utilizado para el envío de sus correos electrónicos no esté gestionado por Infomaniak.

 

Introducción

  • Para utilizar la herramienta de boletines de forma automática, es necesario gestionar el nombre de dominio desde el cual envía sus boletines (así como su zona DNS) en Infomaniak.
  • Por ejemplo, si envía sus boletines desde la dirección news@domain.xyz, el dominio domain.xyz debe estar gestionado en Infomaniak.

 

Configuración DNS específica

Para poder utilizar la herramienta Newsletter con un dominio que no esté gestionado en Infomaniak, deberá añadir en su zona DNS las entradas específicas que se indican en su panel de control:

Consulte esta otra guía para añadir las entradas DNS que incluyan ._domainkey, teniendo en cuenta que debe elegir el tipo DKIM al principio y, a continuación, el subtipo CNAME al añadir DKIM.

 

En caso de transferencia del dominio a otro proveedor

Si el nombre de dominio, actualmente gestionado por Infomaniak (y asociado a la Newsletter), se transfiere a otro proveedor, la herramienta Newsletter se desactivará en los 30 días siguientes si no se realizan las modificaciones DNS correspondientes.


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