Base de conocimientos

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Resolver un problema de spam entrante

Esta guía explica cómo…

  • … activar un filtro para los correos electrónicos entrantes
  • … clasificar automáticamente los mensajes publicitarios
  • … denunciar ciertos mensajes fraudulentos

… con el fin de reducir los mensajes no deseados o demasiado numerosos en una dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak.

 

Soluciones para excluir, clasificar, filtrar los correos electrónicos entrantes

 

Métodos de filtrado automático

  • Consulte esta guía para utilizar la carpeta <Spam> activando el filtro de spam (es posible desactivarlo).
  • Consulte esta otra guía para utilizar las carpetas <Promociones> y <Redes sociales> (<SocialNetworks>) activando el filtro de publicidad y redes sociales.

 

Métodos manuales

  • Consulte esta guía para denunciar un correo entrante no detectado como spam (publicidad / contacto no solicitado).
  • Consulte esta guía para denunciar un correo entrante no detectado como phishing (estafa / correo falso engañoso).
  • Consulte esta guía para bloquear o autorizar direcciones de correo electrónico específicas o incluso dominios enteros.
  • Consulte esta guía para definir sus propios filtros de clasificación y ordenación (lenguaje Sieve) de los correos electrónicos entrantes…
    • … lo que le permitirá, entre otras cosas, filtrar mensajes dirigidos a un alias temporal que puede crear para protegerse durante nuevas inscripciones en Internet, por ejemplo.

 

Si se enfrenta a una oleada de spam o mensajes inusuales, consulte esta otra guía para realizar algunas verificaciones.

Si sus propios envíos se clasifican a menudo incorrectamente como spam, consulte esta otra guía para realizar algunas verificaciones.

Para clasificar y limpiar una bandeja de entrada que haya sido invadida por mensajes, consulte esta otra guía.


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