Esta guía presenta la herramienta de Diagnóstico DNS, que permite verificar las relaciones entre…

• NOMBRE DE DOMINIO en Infomaniak
  
  y
  
• SERVICIO DE CORREO en Infomaniak

… son correctos, para que el tráfico de correo se dirija al lugar correcto.

Prólogo

• Para verificar, la herramienta comprueba los registros MX, SPF, etc.
• De esta forma, podrá detectar y corregir algunos problemas de correo, especialmente si están relacionados con los DNS (información técnica que, en esencia, determina a dónde debe dirigirse el tráfico de correo) actuando a nivel de su dominio.
• La corrección automática solo es posible cuando el nombre de dominio está presente en la misma Organización que el producto al que debe estar asociado.
  • Si no es así, la corrección deberá realizarse manualmente.

Diagnosticar un problema de DNS

Para acceder al diagnóstico DNS de su nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de correo electrónico en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
4. Haga clic en Diagnóstico DNS en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón, si es necesario, para actualizar la información, que debe aparecer en verde.
6. Si se detectan problemas de DNS, se mostrará un indicador rojo en la tabla:
   
   1. Corrija cada error individualmente haciendo clic en el botón situado a la derecha del elemento correspondiente…
   2. … o corrija todos los errores de una sola vez con el botón situado encima de la tabla

Consulte esta otra guía sobre el mismo proceso de verificación automática, pero para alojamiento web.

Y, si es necesario, consulte el diagnóstico de seguridad relacionado con el correo electrónico.