Esta guía explica cómo utilizar la herramienta Newsletter de Infomaniak para crear, redactar y enviar campañas dirigidas a los suscriptores registrados en las listas de contactos de la herramienta.

Crear y enviar un boletín informativo

Las newsletters se gestionan desde el menú lateral izquierdo, en la sección Campañas. Esta sección permite consultar los envíos anteriores y crear nuevas campañas:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de newsletters en su Panel de control de Infomaniak.
   • Si no se muestra nada, es posible que no se encuentre en la Organización a la que está asociada su newsletter (❓: ayuda).
2. Haga clic en el nombre de dominio asociado a sus envíos:
   
3. Haga clic en Campañas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Crear una campaña:
   

1. Configurar los parámetros de envío

Para empezar a redactar su boletín, introduzca la información solicitada:

1. Introduzca un asunto para el correo electrónico; este será visible para el destinatario y en la lista de sus envíos.
2. Añada, si es necesario, un emoji (❓: ayuda).
3. Añada, si es necesario, variables o campos personalizados (❓: ayuda).
4. Proceda de la misma manera para el mensaje de previsualización (o vista previa); puede visualizar el resultado con el asunto en la parte derecha de la ventana.
   • Para que este fragmento sea visible en la aplicación web Mail de Infomaniak cuando el destinatario reciba su boletín, este debe haber activado esta opción (❓: ayuda):
     
   • En Gmail, debe estar activado el siguiente parámetro:
     
   • Este es el resultado una vez que se activa esta opción:
     
   • Estos dos campos son opcionales: si no se introduce ningún mensaje de vista previa, las primeras líneas del contenido del correo electrónico se mostrarán por defecto.
5. Introduzca el nombre del remitente, que será visible para el destinatario.
6. Introduzca la dirección de correo electrónico del remitente; esta dirección debe existir y ser válida entre las direcciones configuradas para el dominio asociado a su boletín.
7. Elija el idioma que se utilizará para las comunicaciones adicionales, incluido el mensaje de baja.
8. Active o desactive el seguimiento estadístico (❓: ayuda).
9. Active o desactive los parámetros UTM (❓: ayuda).
10. Haga clic en Continuar para pasar al siguiente paso; su boletín se guardará entonces como borrador:
    

2. Elegir una plantilla de boletín

1. Si ya ha guardado plantillas personalizadas (con bloques y diseños configurados según sus preferencias), puede encontrarlas en la pestaña Mis plantillas para volver a utilizarlas.
2. De lo contrario, haga clic en la pestaña Plantillas.
3. Pase el cursor sobre una plantilla predefinida para empezar a modificarla o para ver una vista previa.
4. Haga clic en la plantilla en blanco para comenzar una nueva creación utilizando el editor de bloques:
   

3. Redactar y dar formato al contenido

1. Sus modificaciones se guardan automáticamente; en cualquier momento puede deshacer los cambios, previsualizar el aspecto de su boletín en un ordenador o en un dispositivo móvil, o enviar un correo electrónico de prueba (❓: ayuda).
2. La pestaña Secciones agrupa diferentes elementos predefinidos, entre ellos bloques destinados a la cabecera y al pie de página.
3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir el contenido y seleccionar un elemento:
   
4. Haga clic en la pestaña Bloques para acceder a elementos más sencillos, que podrá utilizar para componer el diseño de su boletín informativo.
5. Arrastre y suelte los elementos deseados en el panel lateral derecho, en la ubicación que desee:
   
6. Haga clic en un elemento para ajustar su configuración:
   1. Puede dar formato al texto utilizando la barra de herramientas que aparece encima; también puede insertar variables (❓: ayuda).
   2. La configuración general del elemento es accesible desde el panel lateral izquierdo; puede modificar, por ejemplo, el color de fondo o seleccionar un archivo para los bloques de imagen (máximo 5 MB).
   3. Puede mover, duplicar o eliminar el bloque:
      
7. Haga clic en Estilos para configurar las características visuales de los diferentes elementos.
8. Seleccione los elementos que desea personalizar.
9. Por ejemplo, puede añadir un borde a los botones.
10. Esta modificación afectará a todas las inserciones nuevas de botones, así como a los botones existentes que no hayan sido objeto de una personalización individual:
    
11. En cualquier momento, puede restablecer el estilo predeterminado de un elemento personalizado previamente para aplicar las características definidas en los estilos:
    
12. Durante el registro, si no se incluyen los datos obligatorios sobre la opción de baja, se añadirán automáticamente a su contenido:
    
13. Puede guardar su plantilla para reutilizarla al crear otros boletines; posteriormente, estará disponible en la pestaña correspondiente (véase el paso 2 anterior); para ello, haga clic en la flecha hacia abajo ‍ situada a la derecha del botón de guardar:
    
14. Una vez que haya terminado de redactar su boletín, haga clic en el botón de guardar en la esquina superior derecha.

4. Seleccionar los destinatarios

Para seleccionar sus contactos de forma sencilla:

1. Marque la casilla correspondiente para seleccionar todos los contactos.
2. El número total de suscriptores correspondiente a este elemento se muestra a la derecha; lo mismo ocurre con los elementos que se muestran a continuación.
3. Puede excluir a determinados suscriptores del número total de destinatarios en función de los criterios definidos previamente en la segmentación; también puede seleccionar únicamente los suscriptores que cumplen con los criterios de esta segmentación.
4. También puede excluir del número total de destinatarios a los suscriptores que pertenezcan a grupos (❓: ayuda); también puede seleccionar solo un grupo.
5. El número total de destinatarios a los que se enviará el boletín se actualiza automáticamente según sus selecciones:
   

Para seleccionar los destinatarios según criterios específicos / segmentación (❓: ayuda):

1. Haga clic en la pestaña Avanzado:
   

Esta pestaña permite añadir criterios de selección. Atención: cuando se definen varios criterios, las condiciones pueden estar relacionadas mediante “Y” o mediante “O”. Según su combinación, un número importante de suscriptores puede incluirse o excluirse de la selección.

Al igual que en la pestaña anterior, el número total de destinatarios se actualiza automáticamente en la parte inferior de la página, en función de sus elecciones.

5. Previsualizar y probar el envío

Esta penúltima etapa resume las principales características de su envío. Le permite verificarlas y modificar la información que necesite corregir antes de continuar.

Cuando todo esté listo, haga clic en el botón azul que se encuentra en la esquina inferior derecha para pasar a la última etapa.

6. Programar o iniciar el envío

Este último paso le permite elegir el momento en que se enviará su boletín informativo:

• Puede programar el envío a la hora deseada o activarlo inmediatamente:
  
• El envío puede tardar varias horas, según el volumen total de boletines que se están enviando, el número de destinatarios y la cuota horaria permitida para su cuenta; se le informará sobre su progreso.

7. Cancelar un envío en curso

Puede cancelar un envío, ya sea que esté programado para comenzar en breve o que ya haya comenzado:

1. Haga clic en Campañas en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en la pestaña Enviado si el envío ya ha comenzado, o en Programado si aún no ha comenzado.
3. Haga clic en el menú de acciones ⋮ situado a la derecha de la campaña correspondiente.
4. Seleccione la opción para cancelar el envío y, a continuación, confirme su elección: