Esta guía explica cómo modificar la ubicación de algunas carpetas que se encuentran automáticamente en la estructura de su dirección de correo electrónico de Infomaniak.

Introducción

• La estructura de una cuenta de correo electrónico estándar puede contener algunas carpetas especiales, como la que almacena los correos electrónicos…
  • … una vez que se han enviado (= "Mensajes enviados").
  • … durante unos días antes de su eliminación definitiva (= "Papelera").
• Todo está configurado para que, por defecto, se sincronice entre las diferentes interfaces de correo electrónico de todo el mundo.
• Si desea realizar ajustes por diferentes motivos, a veces lingüísticos, consulte la siguiente guía para modificar estas carpetas especiales:
  • borradores
  • mensajes enviados
  • papelera
  • archivos
• Esto permite, en particular, personalizar la sincronización de estas carpetas con clientes IMAP como Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark, etc.
• Tenga en cuenta que esto no cambia la duración máxima de conservación de los correos electrónicos que se encuentran en algunas de estas carpetas especiales.

Acceso desde la aplicación Web Mail de Infomaniak

Requisitos previos

• Debe tener un acceso válido a la aplicación Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) en la que esté asociada la dirección de correo electrónico.
• Tener el permiso para modificar las carpetas especiales: es posible que el administrador del Servicio de correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador:
  

Para modificar estas carpetas especiales:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Carpetas:
   

Acceder desde el Servicio de correo

Para acceder a esta opción desde un Servicio de correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra:
   
4. Haga clic en la pestaña/menú Carpetas:
   

Configurar las carpetas especiales

Seleccione las carpetas deseadas para almacenar por defecto sus borradores, archivos, mensajes enviados y su papelera haciendo clic en la zona de la derecha de cada elemento:

Esto mostrará la lista de las carpetas que ya existen en la estructura de su correo electrónico.

• Si es necesario, cree la carpeta deseada con antelación desde Mail o un programa en IMAP:
  

Para modificar las carpetas predeterminadas que albergan el spam y los mensajes publicitarios y las notificaciones de las redes sociales, debe hacerlo directamente desde la sección Filtro de spam y Filtro de publicidad:

Soluciones alternativas para…

Algunos programas/clientes de correo electrónico también permiten modificar la ubicación de las carpetas especiales. Consulte la documentación oficial de su aplicación si es necesario. Los siguientes enlaces se proporcionan a título informativo:

… Mozilla Thunderbird

Consulte esta otra guía oficial si busca información sobre cómo asignar carpetas específicas (como Papelera, Borradores, Elementos enviados) a la cuenta IMAP y sincronizarlas con Infomaniak.

… Microsoft Outlook 2013

Consulte esta otra guía no oficial si busca información sobre cómo el uso del protocolo IMAP en la aplicación puede dar lugar a una configuración en la que los mensajes se almacenan únicamente de forma local y no se sincronizan con el servidor, lo que contradice el objetivo principal de IMAP de mantener la coherencia entre los dispositivos.

… Microsoft Outlook 2021

Consulte esta otra guía no oficial si busca información sobre cómo guardar los correos electrónicos enviados en la carpeta “Enviados” en lugar de “Elementos enviados” en la aplicación.

… Apple iOS

Consulte esta otra guía no oficial si busca información sobre cómo configurar las carpetas de envío, borradores y mensajes eliminados en un iPhone para que se sincronicen con el servidor de correo, accediendo a la configuración avanzada de la aplicación Mail y seleccionando las carpetas correspondientes en el servidor IMAP.