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Modificar la frecuencia (periodicidad) de facturación
Esta guía explica cómo cambiar la frecuencia de facturación de nuestros productos.
Para modificar la periodicidad de sus facturas:
- abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- en la parte superior de la página, hacer clic en Gestión de productos
- hacer clic en el tipo de productos correspondiente (p. ej.: alojamiento, Servidor Cloud, etc.)
- hacer clic en el producto correspondiente
- hacer clic en el botón Gestionar
- hacer clic enCambiar de oferta
- seleccionar la frecuencia de facturación deseada (solo es posible a partir de un determinado importe)
- validar el cambio
Si pasa de una facturación anual a mensual, o de una trimestral a una mensual, modifique solo la frecuencia de facturación durante el mes anterior al vencimiento en curso. Por ejemplo, si ha pagado o renovado su alojamiento Cloud por 1 año el 1 de enero de 2018, no modifique la frecuencia de facturación antes del 1 dediciembre de 2018. Llegado el caso, se le facturarán de nuevo todos los meses restantes del año 2018, y deberá contactar con nuestro servicio al cliente para ser reembolsado.
Enlace a esta FAQ: