1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Cambiar la periodicidad de la facturación
Esta guía propone 2 métodos para cambiar la frecuencia de facturación de los servicios suscritos con Infomaniak.
Modificar la periodicidad de las facturas
Primer método
El primer método consiste en cambiar la periodicidad durante un pago:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Seleccione el producto correspondiente.
- Haga clic en el menú desplegable a la derecha del objeto correspondiente para modificar la duración a la que debe corresponder el pago:
- Haga clic en el botón azul al final de la página para pagar la selección y cambiar la periodicidad de facturación del producto seleccionado.
Para que esto se tenga en cuenta, es primordial cambiar la periodicidad Y pagar la factura que incluye el producto con la periodicidad cambiada.
Segundo método
El segundo método es el siguiente:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic en el tipo de producto correspondiente (por ejemplo, alojamiento, Servidor Cloud, etc.)
- Haga clic en el nombre del producto correspondiente:
- Haga clic en el botón Gestionar.
- Haga clic en Modificar la oferta:
- Elija la frecuencia de facturación deseada (solo posible a partir de una cierta cantidad).
- Confirme el cambio:
Si pasa de una facturación anual a mensual o trimestral a mensual, modifique únicamente la frecuencia de facturación durante el mes anterior al final del plazo actual. Por ejemplo, si ha pagado o renovado su alojamiento Cloud por 1 año el 1 de enero de 2026, no modifique la frecuencia de facturación antes del 1 de diciembre de 2026, de lo contrario, se le volverá a cobrar por todos los meses restantes del año 2026 y será necesario contactar con el Soporte para obtener un reembolso.