Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak direcciones de correo electrónico actualmente alojadas por Google (con un dominio personalizado). Consulte esta otra guía si busca información sobre la importación de una simple dirección de Gmail (…@gmail.com).

Prólogo

• La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino, ni a los de la dirección de origen.
• Los posibles duplicados se gestionan: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Si es necesario, socios locales y referenciados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites: lance una solicitud de oferta gratuita; ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

Requisitos previos de Google

1. Activar la autenticación de dos factores (2FA):
   • Es imprescindible activar la autenticación de dos factores en Gsuite - si es necesario, el administrador de la organización deberá dar primero la posibilidad a los usuarios de activarla desde admin.google.com.
   • En los ajustes de su cuenta de Google (https://myaccount.google.com/), vaya a la pestaña Seguridad y active la Verificación en dos pasos:
     
   • Lea la guía completa de Google
      
2. Crear una contraseña de aplicación:
   • Una vez activada la 2FA, vuelva a Verificación en dos pasos y descienda hasta la parte inferior de la página hasta las contraseñas de las aplicaciones:
     
      
   • Siga la guía completa de Google:
     • Haga clic en Contraseñas de aplicaciones.
     • Introduzca, si se le solicita, la contraseña de su cuenta de Gmail.
     • Haga clic en Seleccionar una aplicación y en Correo electrónico.
     • Haga clic en Seleccionar un dispositivo y seleccione Otro (Nombre personalizado).
     • Asigne un nombre a su contraseña (por ejemplo, Infomaniak), es simplemente descriptivo.
     • Haga clic en Generar.
     • Copie o anote la contraseña que aparece en la pantalla (no contiene espacios).

Requisitos previos de Infomaniak

• Poseer un Servicio de Correo en su Manager de Infomaniak.
• Disponer de un cuota de direcciones libres disponibles o ajustarla de antemano si es necesario.
• Asegúrese de que el correo electrónico esté correctamente protegido

Transferir correos electrónicos de Gmail a Infomaniak

a. Recrear la o las direcciones de correo electrónico en Infomaniak

Acceda al Servicio de Correo de Infomaniak y cree las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la parte superior derecha.
4. Introduzca la dirección (lo que viene antes de la arroba @) por ejemplo contacto o michelle.
5. Haga clic en el botón azul Continuar.
6. Seleccione Consultaré solo la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón azul Continuar.
8. Ingrese una contraseña.
9. Haga clic en el botón azul Continuar.
10. Haga clic en el botón azul Terminar.
11. Vuelva al punto 3 anterior para recrear todas las direcciones de correo electrónico de manera idéntica.

b. Importar el contenido de correo electrónico de Google a Infomaniak

Acceda al Servicio de Correo Electrónico de Infomaniak e importe sus correos electrónicos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la flecha ‍ en la parte derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en Importar correos electrónicos (enlace directo).
5. Haga clic en Importar mis correos electrónicos en una sola dirección de correo electrónico.
6. Ingrese la dirección de correo electrónico existente en Google.
7. Ingrese la contraseña de esta dirección de correo electrónico.
8. Haga clic en Configuración avanzada.
9. Ingrese imap.gmail.com en Dirección del servidor IMAP (o intente mail.gmail.com en caso de error).
10. Ingrese 993 en Puerto IMAP.
11. Active SSL y desactive TLS.
12. Haga clic en el botón azul Validar y continuar.
13. Ingrese la dirección de correo electrónico (que se ha recreado en Infomaniak en el punto a.10 anterior).
14. Haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos.
15. La importación comienza y se ejecuta en segundo plano, se envía un correo electrónico una vez finalizada la importación.
16. Vuelva al punto 3 anterior para importar el resto de las direcciones de correo electrónico.

Etiquetas y volumen de datos

El espacio de almacenamiento mostrado en Infomaniak puede no coincidir con el indicado en Gmail, especialmente debido a la gestión diferente de las etiquetas/carpetas.

De hecho, estas, presentes en Gmail, se convertirán en carpetas en los servidores de Infomaniak (mismo principio que al recibir correo con un software/cliente de correo IMAP como Thunderbird):

Por lo tanto, un correo electrónico etiquetado en varias carpetas de Gmail puede ser contabilizado varias veces durante la migración, lo que explica por qué una cuenta que muestra, por ejemplo, 6 Go en Gmail puede ocupar 18 Go una vez transferida a los servidores de Infomaniak.

Ajustar los parámetros de las aplicaciones

Tan pronto como haga lo necesario para que el nombre de dominio asociado a su correo funcione con Infomaniak, modifique los parámetros de los software/clientes de correo que utiliza para que estos últimos se conecten correctamente a los servidores de Infomaniak: siga el asistente de configuración.