Esta guía detalla las medidas de seguridad implementadas en el marco de las ofertas de correo electrónico de Infomaniak para detectar usos abusivos y anómalos de una dirección de correo electrónico.

Introducción

• Número de correos electrónicos que se pueden enviar por cada 24 horas:
  • kSuite Free = 200
  • kSuite Standard = 500
  • kSuite Business = 500
  • kSuite Enterprise = 500
  • my kSuite = 200
  • my kSuite+ = 500
  • Servicio de correo Starter = 200
  • Servicio de correo Premium = 500
  • Alojamiento Web = límite según la oferta de correo utilizada; en caso contrario, 50 correos electrónicos no autentificados como máximo a través de PHP Mail()
• Para enviar correos electrónicos a un gran número de destinatarios, la herramienta de boletín informativo es la más adecuada.
• Consulte también estas otras guías:
  • Límites del número de destinatarios por envío de correo electrónico
  • Límites de almacenamiento y tamaño de los correos electrónicos

¿Cómo se calculan las cuotas de envío?

Las cuotas se calculan en una ventana móvil de 24 horas y no se restablecen a medianoche. Cada correo electrónico enviado se contabiliza durante 24 horas a partir de la hora de envío y, posteriormente, se libera automáticamente de la cuota.

Por ejemplo, si se alcanza el límite a las 11:00, los correos electrónicos enviados a partir de esa hora solo podrán enviarse a medida que los mensajes enviados anteriormente cumplan 24 horas de antigüedad. Por lo tanto, los derechos de envío se liberan gradualmente al día siguiente, y no de una sola vez a medianoche.

¿Por qué existen límites de envío?

Se aplican límites de envío para proteger los servicios de correo electrónico contra usos abusivos o inusuales, como el envío masivo de mensajes desde una cuenta comprometida.

También permiten limitar los riesgos relacionados con el spam y preservar la reputación de los servidores de Infomaniak, con el fin de mantener una buena capacidad de entrega de los correos electrónicos.

Estas limitaciones se aplican a todos los correos electrónicos enviados desde una dirección, independientemente del software o la aplicación utilizada. Los mensajes dirigidos a varios destinatarios se contabilizan individualmente: 1 mensaje enviado a 2, 42 o 99 personas en CC/CCO se cuenta como 2, 42 y 99 mensajes, respectivamente.