Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente de la que actualmente tiene el producto; se trata, por lo tanto, de una transferencia interna, de Organización a Organización.
  • my kSuite no se puede transferir.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo tanto, potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
  • En cuanto a kDrive: los usuarios que actualmente tienen acceso a kDrive serán integrados en la nueva Organización.
  • Conservarán su acceso, sus permisos kDrive, pero perderán cualquier derecho de gestión sobre el producto en sí.
  • Los equipos de trabajo tampoco se mueven, los derechos gestionados a través de los equipos también saltan.
• Si su usuario da acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de su elección.
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.
• Esta operación no implica ninguna interrupción.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover:
   
4. Acepte las condiciones generales.
5. Haga clic en el botón Transferir:
   
6. Tome nota y valide las posibles advertencias:
   

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia…
2. o enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección…
3. o seleccionar directamente una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

En todo momento puede volver a la página de transferencias de productos para encontrar las posibilidades listadas anteriormente:

Método alternativo

En el caso de una transferencia puntual también puede ir directamente al tablero de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo) sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor privilegiar el primer método mencionado anteriormente que permite además la transferencia por lote:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez que un usuario haya iniciado una transferencia de producto…

1. Estar en la Organización que debe recibir el producto

• Haga clic aquí para conectarse al Manager en la Organización que debe recibir el/los producto(s).
  • El usuario especificado al conectarse a la cuenta de Infomaniak debe tener derechos administrativos.
  • Si es necesario, puede crear una nueva Organización para recibir productos.

2. Ejecutar el enlace obtenido

• Haga clic en el enlace obtenido en el primer paso anterior.
  • También puede simplemente pegarlo en un navegador estando conectado en la cuenta de Infomaniak adecuada.
• 

3. Validar la transferencia de productos

• Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
• Acepte las condiciones generales.
• Haga clic en el botón Recibir los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización):
  

Encuentre en todo momento las transferencias en curso o terminadas desde el ícono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager de Infomaniak: