Base de conocimientos

Esta guí­a explica cómo transferir un producto Infomaniak (nombre de dominio, alojamiento Web, etc.) de una cuenta cliente a otra.

Etapa 1: obtener el código de transferencia del producto a transferir

1. abrir la consola de administración (https://login.infomaniak.com) con los identificadores de la cuenta que posee el producto a transferir
2. ir a Gestión de productos
3. hacer clic en el tipo de producto a transferir (Nombre de dominio, Alojamiento, Alojamiento Correo, etc.)
4. marcar la casilla del producto a transferir para seleccionarlo (se pueden marcar varios productos del mismo tipo)
5. hacer clic en el botón Transmitir el(los) producto(s)
6. seguir las instrucciones mostradas para obtener el código de transferencia
7. anotar o copiar el código de transferencia

Etapa 2: importar el producto a la cuenta cliente deseada

1. abrir la consola de administración (https://login.infomaniak.com) con los identificadores de la cuenta a la que debe importarse el producto
2. ir a Gestión de productos
3. en el panel lateral izquierdo, hacer clic en Transferencias de productos
4. en la sección Aceptar una transferencia, introducir el código de transferencia copiado/anotado
5. hacer clic en el botón Iniciar el procedimiento de transferencia
6. seguir las instrucciones mostradas para terminar la transferencia