Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos contratados con Infomaniak a una interfaz de administración de Infomaniak diferente a la que utiliza actualmente el producto; se trata, por lo tanto, de una transferencia interna, de una organización a otra.
  • kSuite no se puede transferir.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no se transferirán (por lo que podrían dejar de tener acceso a los productos).
  • En lo que respecta a kDrive: los usuarios que actualmente tienen acceso a kDrive se integrarán en la nueva Organización.
  • Conservarán su acceso y sus permisos de kDrive, pero perderán cualquier derecho de gestión que pudieran tener sobre el producto en sí.
  • Los Grupos (antes "equipos de trabajo") tampoco se trasladan, y los derechos gestionados a través de los Grupos también se perderán.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es aún más fácil transferir el producto que elija a una de ellas.
• Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
• Esta operación no implica ninguna interrupción.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Representante legal dentro de la Organización (❓: ayuda).

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Panel de control de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el producto o los productos que desea transferir:
   
4. Lea y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir:
   
6. Lea y confirme las posibles advertencias:
   

La transferencia ha comenzado. Ahora, opcionalmente, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia…
2. o enviarlo a la dirección de correo electrónico que desee…
3. o seleccionar directamente una de las Organizaciones a la que pertenece su usuario, y el producto seleccionado se transferirá a esta:
   

En cualquier momento, puede volver a la página de transferencia de productos para acceder a las opciones mencionadas anteriormente:

Método alternativo

En caso de transferencia única, también puede dirigirse directamente al panel de control del producto correspondiente y hacer clic en Gestionar (como se muestra en la imagen a continuación); sin embargo, dado que este menú no siempre está presente, es mejor optar por el primer método descrito anteriormente, que además permite la transferencia por lotes:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez que un usuario inicia la transferencia de un producto…

1. Asegúrese de estar en la organización que debe recibir el producto

• Haga clic aquí para acceder al Panel de control en la Organización que debe recibir el(los) producto(s).
  • El usuario especificado al iniciar sesión en la cuenta de Infomaniak debe tener permisos de administrador.
  • Si es necesario, puede crear una nueva Organización para recibir productos (❓: ayuda).

2. Ejecutar el enlace obtenido

• Haga clic en el enlace obtenido en el primer paso anterior.
  • También puede simplemente copiarlo y pegarlo en un navegador mientras está conectado a la cuenta de Infomaniak correspondiente.
• 

3. Validar la transferencia de productos

• Si es necesario, seleccione la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
• Lea y acepte los términos y condiciones.
• Haga clic en el botón Recibir los productos (si el botón no se puede seleccionar, asegúrese de haber seleccionado la Organización):
  

Puede consultar en cualquier momento las transferencias en curso o completadas.desde el icono inferior del menú lateral izquierdo dePanel de control Infomaniak: