Base de conocimientos

Esta guía explica cómo mover un producto Infomaniak de una cuenta cliente a otra.

Generar el enlace de transferencia del producto a transferir

1. abrir esta página con los identificadores de la cuenta que posee el producto o productos a transferir (si no estás en la cuenta correcta con un usuario que tenga los derechos administrativos, entonces no funcionará)
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2. hacer clic en el botónTransferir productos
3.    marcar el producto o productos a mover
4. leer y aceptar las condiciones generales
5. hacer clic en el botón Transferir
6. copiar el enlace de transferencia o enviarlo a la dirección de correo que quieras

Importar el producto a la cuenta cliente deseada

Abrir el enlace copiado o el correo con los identificadores de la cuenta cliente de destino

1. si es preciso, seleccionar la cuenta de destino con ayuda del menú desplegable
2. leer y   aceptar las Condiciones generales
3. hacer clic en el botón Recibir los productos
   (si no se puede hacer clic en el botón, asegúrate de haber seleccionado la cuenta de destino)