Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz diferente de Manager Infomaniak a la que actualmente se encuentra el producto; se trata, por lo tanto, de una transferencia interna.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de su elección.
• Esta operación no implica ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo tanto, potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.
• kSuite no puede ser transferida.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover.
4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección:

1. Copie el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Termine la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado tu usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

En el caso de una transferencia puntual, también puedes ir directamente al tablero de control del producto correspondiente y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo). Sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor priorizar el primer método mencionado anteriormente, que permite además la transferencia por lotes:

Consulta esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciada una transferencia:

1. Haz clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecutar el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Selecciona, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Términos y condiciones.
5. Haz clic en el botón Recibir el producto (si el botón no es clicable, asegúrate de haber seleccionado la Organización).

En cualquier momento, puedes encontrar una transferencia en curso desde el ícono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager de Infomaniak: