Deshabilitar la verificación en dos pasos (2FA)

Esta guía explica cómo desactivar la autenticación de dos factores , también llamada autenticación de dos factores (2FA) para conectarse a su Infomaniak Manager.

Por razones de seguridad, nuestro soporte técnico no puede desactivar la verificación en dos pasos.

Desactivar la verificación en dos pasos

Tenga en cuenta que si utiliza el método de autenticación por SMS, solo podrá utilizar este método si tiene su domicilio en CH / FR / BE / DE. Fuera de estos países, deberá utilizar kAuth o cualquier aplicación OTP.

inicia sesión en la página manager.infomaniak.com/2fa
haga clic en el botón Desactivar
ingrese el código de validación indicado por su teléfono inteligente o el código de emergencia elegido al activar la función

Evidentemente, este procedimiento requiere iniciar sesión una última vez con doble autenticación, y luego poder desactivarla (no recomendado).

Si te encuentras en la situación en la que ya no tienes la aplicación kAuth ni el dispositivo que recibe el SMS de validación, entonces inicia la conexión y luego presiona “Elegir otro método de autenticación”. Sigue el procedimiento hasta obtener kCheck (envío autenticado de documentos de identidad).

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