Base de conocimientos
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Utilizar un código promocional/beneficarse de una gratuidad
Esta guía explica cómo realizar un pedido de un producto para el que tienes un descuento o una gratuidad (código promocional o gratuidad ya confirmados por uno de nuestros agentes de soporte).
Disfrutar de una gratuidad
- Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Hacer clic en el tipo de producto para el que has recibido una gratuidad (si es preciso, hacer clic en Volver... en el menú lateral izquierdo)
- Hacer clic en el botón Pedir
- Cuando se muestre el resumen de la cesta del pedido, activar la gratuidad en el menú desplegable que se muestra al lado del producto en cuestión
- Terminar el pedido
Si el menú desplegable no se muestra al lado del producto en cuestión:
- Verifica que estás conectado con la cuenta cliente adecuada en el Manager: http://faq.infomaniak.com/1989
- Comprueba que has pedido un producto para el que has recibido una gratuidad
Utilizar un código promocional
Un código promocional se utiliza al final de un pedido realizado en nuestra nueva tienda que permite la compra de nuevos productos como Swiss Backup, por ejemplo.
- Seleccionar primero el modo de pago deseado
- Introducir el código promocional
- Hacer clic en el botón Aplicar
- Terminar el pedido
Enlace a esta FAQ: