Esta guía explica cómo realizar un pedido de un producto de Infomaniak para el que se le ofrece un descuento o gratuidad (código promocional o gratuidad ya confirmados por uno de los agentes de soporte).

Introducción

• En algunos casos (por ejemplo, una oferta especial para los clientes que trasladan sus datos desde un proveedor de alojamiento que está cerrando sus servicios), es posible que se le ofrezca un código de descuento (descuento parcial o equivalente al precio total de compra) que le permita solicitar un alojamiento, direcciones de correo electrónico, etc.
• ¿No tiene un código promocional? ¡Descubra las ofertas gratuitas de Infomaniak!

Utilizar una oferta/código promocional

Un código promocional se utiliza al final de un pedido realizado en la tienda de Infomaniak, que permite la compra de nuevos productos como Swiss Backup, por ejemplo:

1. Elija primero el método de pago deseado.
2. Introduzca el código promocional.
3. Haga clic en el botón Aplicar.

Repita el proceso para los códigos promocionales adicionales si tiene varios (y, por lo tanto, si tiene varios productos correspondientes en la cesta):

Utilizar una gratuidad

Para realizar un pedido de un producto en el marco de una gratuidad:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el tipo de producto para el que ha recibido una gratuidad (y, si es necesario, haga clic en Volver... en el menú lateral izquierdo).
3. Haga clic en el botón Pedir (normalmente un icono de carrito) o vaya a la tienda de Infomaniak.
4. Cuando aparezca el resumen del carrito de compra, active la opción gratuita utilizando el menú desplegable que aparece junto al producto correspondiente.
5. Finalice el pedido.

En caso de problemas

• Compruebe que ha iniciado sesión en la organización correcta en el Panel de control.
• Compruebe que ha pedido el producto correcto, es decir, aquel para el que se generó la opción gratuita.