Esta guía explica cómo realizar un pedido de un producto Infomaniak para el cual disfrutas de un descuento o gratuidad (código promocional o gratuidad ya confirmados por uno de los agentes de Soporte).

Prólogo

• Puede que en ciertos casos (por ejemplo, oferta especial para los clientes que trasladan sus datos desde un proveedor de alojamiento competidor que cierra sus servicios) disfrutes de un código de descuento (descuento parcial o equivalente al precio total de compra) que te permita realizar un pedido de alojamiento, direcciones de correo electrónico, etc.
• ¿No tienes ningún código promocional? ¡Descubre las ofertas gratuitas de Infomaniak!

Usar un trato / código promocional

Un código promocional se usa al final de un pedido realizado en la tienda Infomaniak, lo que permite la compra de nuevos productos como Swiss Backup, por ejemplo:

1. Primero, elige el modo de pago deseado.
2. Introduce el código promocional.
3. Haz clic en el botón Aplicar.
   • Repite el proceso para los códigos promocionales adicionales si tienes varios (y, por lo tanto, si tienes varios productos correspondientes en el carrito):
     
     

Usar una gratuidad

Para realizar un pedido de un producto en el marco de una gratuidad:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haz clic en el tipo de producto para el cual has recibido una gratuidad (y, si es necesario, haz clic en Volver... en el menú lateral izquierdo).
3. Haz clic en el botón Pedir (generalmente un icono de carrito) o ve a la Tienda Infomaniak.
4. Cuando se muestre el resumen del pedido, activa la gratuidad mediante el menú desplegable que aparece junto al producto correspondiente.
5. Finaliza el pedido.

En caso de problema

• Verifique que esté conectado a la Organización correcta en el Manager.
• Verifique que haya pedido el producto correcto, aquel para el cual se ha generado la gratuidad.