Esta guía explica cómo realizar un pedido de un producto Infomaniak para el cual usted se beneficia de un descuento o gratuidad (código promocional o gratuidad ya confirmados por uno de los agentes de Soporte).

Prólogo

• Puede que en ciertos casos (por ejemplo, oferta especial para los clientes que trasladan sus datos desde un proveedor de alojamiento competidor que cierra sus servicios) se beneficie de un código de descuento (descuento parcial o equivalente al precio total de compra) que le permita realizar un pedido de alojamiento, direcciones de correo electrónico, etc.
• ¿No tiene ningún código promocional? ¡Descubra las ofertas gratuitas de Infomaniak!

Usar una oferta / código promocional

Un código promocional se utiliza al final de un pedido realizado en la tienda Infomaniak, lo que permite la compra de nuevos productos como Swiss Backup, por ejemplo:

1. Primero, elija el modo de pago deseado.
2. Introduzca el código promocional.
3. Haga clic en el botón Aplicar.

Repita el proceso para los códigos promocionales adicionales si tiene varios (y, por lo tanto, si tiene varios productos correspondientes en el carrito):

Usar una gratuidad

Para realizar un pedido de un producto en el marco de una gratuidad:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el tipo de producto para el cual ha recibido una gratuidad (y, si es necesario, haga clic en Volver... en el menú lateral izquierdo).
3. Haga clic en el botón Pedir (generalmente un icono de carrito) o vaya a la Tienda Infomaniak.
4. Cuando se muestre el resumen del pedido, active la gratuidad utilizando el menú desplegable que aparece junto al producto correspondiente.
5. Complete el pedido.

En caso de problema

• Verifique que está conectado a la Organización correcta en el Manager.
• Verifique que ha pedido el producto correcto, aquel para el cual se ha generado la gratuidad.