Esta guía explica cómo funciona la interfaz de administración de los servicios de Infomaniak llamada Manager https://manager.infomaniak.com.

Prólogo

• El Manager es la interfaz de Infomaniak que permite gestionar sus diferentes productos de Infomaniak, como los nombres de dominio, alojamientos, así como la parte administrativa, facturación, etc.

Pedido de un producto = creación de cuenta

Si aún no posee ningún producto de Infomaniak, durante el proceso de pedido, se le invitará a crear una cuenta (con un identificador de inicio de sesión) y una Organización se crea automáticamente en esta ocasión.

Para un particular, el nombre de la Organización estará compuesto generalmente por su nombre y apellido, mientras que para una sociedad, se trata generalmente de su nombre o razón social.

Una vez creada la Organización por este primer usuario, es posible…

1. … añadir otros usuarios
2. … crear otras Organizaciones

1. Los otros usuarios podrán tener…

• … todos los derechos y ser por lo tanto administrador de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
  • … con o sin derechos de facturación

2. Las otras Organizaciones podrán…

• … contener otros productos sin relación con las otras Organizaciones
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a las otras Organizaciones

El concepto de Organización es particularmente interesante para las personas que deben gestionar varios productos para diferentes clientes. Imagine, por ejemplo, que un webmaster tenga que administrar los productos de 3 sociedades diferentes, cada una con su propia Organización que contiene sus respectivos productos. Al añadir al webmaster o al socio como administrador de su Organización, este último podrá fácilmente pasar de una cuenta (Organización) a otra para gestionar los diferentes productos de las 3 sociedades sin tener que conectarse y desconectarse cada vez. De hecho, utilizará un identificador de inicio de sesión único.

Navegar y acceder a sus productos

Hay varias formas de acceder a sus productos, por ejemplo a la lista de sus alojamientos (donde se encuentran sus sitios), una vez que esté conectado.

¿No encuentra sus productos?

Si está en una interfaz donde no hay sus productos de alojamiento, probablemente esté en my kSuite; haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz para cambiar entre las apps my kSuite (Correo, por ejemplo) y el Manager:

Si aún no los encuentra, verifique la Organización actualmente mostrada…

Navegar dentro del Administrador de Infomaniak

Puede navegar utilizando el menú lateral izquierdo, haciendo clic en Web y Dominio y luego en Hosting:


 

También puede hacer clic en el centro de la página de inicio en Hosting (bajo Web y dominio):

Existe otra forma en las FAQ: simplemente haga clic en el enlace (ejemplo) indicado en la guía para llegar directamente al tipo de producto correspondiente.

Solo le quedará hacer clic en el nombre asignado a su producto (por ejemplo domain.xyz cuando llegue a la página de gestión de sus nombres de dominio).

Mostrar el tutorial en línea

Haga clic en el ícono en la esquina inferior derecha para obtener nuevamente la guía visual que le presenta las secciones principales del Administrador:

Resolver un problema en el Administrador

¿No puede conectarse?

Tome conocimiento de esta otra guía.

¿El producto buscado está deshabilitado o invisible?

Probablemente no esté en la Organización correcta o en la cuenta de usuario correcta si sus productos habituales no son visibles. Verifique y cambie la Organización (si su usuario lo permite) o vuelva a conectarse en una cuenta de usuario completamente diferente.

¿Un clic del ratón no carga la página deseada?

No debe hacer clic en las casillas de selección de productos, de lo contrario no sucederá nada (excepto la selección para una posible operación por lotes), sino directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

¿La operación deseada no es realizable o está presentada en gris?

Su usuario quizás no tenga o ya no tenga los derechos suficientes dentro de la Organización. Intente obtener más información con esta otra guía (o esta otra si se trata de acciones a nivel de la mensajería).