Esta guía explica cómo funciona la interfaz de administración de los servicios de Infomaniak, denominada Manager https://manager.infomaniak.com.

Introducción

• El Manager es la interfaz de Infomaniak que permite gestionar sus diferentes productos de Infomaniak, como los nombres de dominio, el alojamiento web, así como la parte administrativa, la facturación, etc.

Pedido de un producto = creación de cuenta

Si aún no tiene ningún producto de Infomaniak, durante el proceso de pedido, se le pedirá que cree una cuenta (con un identificador de inicio de sesión) y, en este caso, se creará automáticamente una Organización.

Para un particular, el nombre de la Organización estará compuesto generalmente por su nombre y apellido, mientras que para una empresa, generalmente será su nombre o razón social.

Una vez que este primer usuario haya creado la Organización, es posible…

1. … agregar otros usuarios
2. … crear otras Organizaciones

1. Los otros usuarios podrán tener…

• … todos los derechos y, por lo tanto, ser administradores de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
  • … con o sin derechos de facturación

2. Las otras Organizaciones podrán…

• … contener otros productos que no estén relacionados con las otras Organizaciones
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a las otras Organizaciones

El concepto de Organización es especialmente interesante para las personas que deben gestionar varios productos para diferentes clientes. Por ejemplo, imagine que un desarrollador web debe administrar los productos de 3 empresas diferentes, cada una de las cuales tiene su propia Organización que contiene sus respectivos productos. Al agregar al desarrollador web o al socio como administrador de su Organización, este podrá cambiar fácilmente de una cuenta (Organización) a otra para administrar los diferentes productos de las 3 empresas sin tener que iniciar y cerrar sesión cada vez. De hecho, utilizará un identificador de inicio de sesión único.

Navegar y acceder a sus productos

Hay varias formas de acceder a sus productos, por ejemplo, a la lista de sus alojamientos (donde se encuentran sus sitios web), una vez que ha iniciado sesión.

¿No encuentra sus productos?

Si está en una interfaz donde no aparecen sus productos de alojamiento, probablemente esté en kSuite; haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz para cambiar entre las aplicaciones de kSuite (Mail, por ejemplo) y el Panel de control:

Si aún no los encuentra, verifique la Organización que se muestra actualmente…

Navegar dentro del Panel de control de Infomaniak

Puede navegar a través del menú lateral izquierdo, haciendo clic en Web y dominio y luego en Alojamiento:


 

También puede hacer clic en el centro de la página de inicio en Alojamiento (en Web y dominio):

Existe otra forma en las preguntas frecuentes: simplemente haga clic en el enlace (ejemplo) indicado en la guía para acceder directamente al tipo de producto correspondiente.

Solo tendrá que hacer clic en el nombre asignado a su producto (por ejemplo, domain.xyz) cuando llegue a la página de gestión de sus nombres de dominio.

Mostrar el tutorial en línea

Haga clic en el icono en la esquina inferior derecha para volver a obtener la guía visual que presenta las secciones principales del Manager:

Resolver un problema en el Manager

¿No puede iniciar sesión?

Consulte esta otra guía.

¿El producto que busca está atenuado o es invisible?

Es probable que no esté en la Organización o en la cuenta de usuario correcta si sus productos habituales no son visibles. Verifique y cambie la Organización (si su usuario lo permite) o vuelva a iniciar sesión en una cuenta de usuario completamente diferente.

¿Un clic del ratón no carga la página deseada?

No haga clic en las casillas de selección de los productos, ya que no hará nada (aparte de la selección para una posible operación por lotes), sino que haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

¿La operación deseada no es posible o aparece deshabilitada?

Es posible que su usuario no tenga los permisos suficientes dentro de la Organización o que ya no los tenga. Intente obtener más información con esta otra guía (o esta si se trata de acciones relacionadas con el correo).