Esta guía explica cómo funciona la interfaz de administración de los servicios de Infomaniak, denominada Manager https://manager.infomaniak.com.

Introducción

• El Panel de control es la interfaz de Infomaniak que le permite gestionar sus diferentes productos de Infomaniak, como los nombres de dominio, el alojamiento web, así como la parte administrativa, la facturación, etc.

La contratación de un producto equivale a la creación de una cuenta

Si aún no tiene ningún producto de Infomaniak, durante el proceso de pedido, se le pedirá que cree una cuenta (con un nombre de usuario) y, en ese momento, se creará automáticamente una Organización.

Para un particular, el nombre de la Organización generalmente estará compuesto por su nombre y apellido, mientras que para una empresa, generalmente será su nombre o razón social.

Una vez que este primer usuario haya creado la Organización, será posible…

1. … agregar otros usuarios
2. … de crear otras Organizaciones

1. Los demás usuarios podrán…

• … todos los derechos y, por lo tanto, ser administrador de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
  • … con o sin derechos de facturación

2. Las demás organizaciones podrán…

• …contener otros productos que no estén relacionados con las demás organizaciones.
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a las demás Organizaciones

El concepto de Organización es especialmente interesante para las personas que necesitan gestionar varios productos para diferentes clientes. Imagine, por ejemplo, que un desarrollador web debe administrar los productos de 3 empresas diferentes, cada una con su propia Organización que contiene sus respectivos productos. Al agregar al desarrollador web o al socio como administrador de su Organización, este podrá cambiar fácilmente de una cuenta (Organización) a otra para administrar los diferentes productos de las 3 empresas sin tener que iniciar y cerrar sesión cada vez. De hecho, utilizará un identificador de inicio de sesión único.

Navegar y acceder a sus productos

Existen varias formas de acceder a sus productos, por ejemplo, a la lista de sus alojamientos (donde se encuentran sus sitios web), una vez que ha iniciado sesión.

¿No encuentra sus productos?

Si se encuentra en una interfaz donde no aparecen sus productos de alojamiento, probablemente esté en kSuite; haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz para alternar entre las aplicaciones de kSuite (Mail, por ejemplo) y el Panel de control:

Si aún no las encuentra, compruebe la Organización que se muestra actualmente…

¿No encuentra su dirección en la aplicación web de correo?

Compruebe la Organización que se muestra actualmente, ya que las direcciones de correo electrónico asociadas se muestran por Organización. Es posible que deba cambiar a otra Organización para encontrar la dirección de correo electrónico que desea consultar.

Navegar por el Panel de control de Infomaniak

Puede navegar a través del menú lateral izquierdo, haciendo clic en Web y dominio y luego en Alojamiento:

También puede hacer clic en el centro de la página de inicio en Alojamiento (bajo Web y dominio):

Existe una forma adicional en las preguntas frecuentes: simplemente haga clic en el enlace (ejemplo) indicado en la guía para acceder directamente al tipo de producto correspondiente.

Solo tendrá que hacer clic en el nombre asignado a su producto (por ejemplo, domain.xyz) cuando llegue a la página de gestión de sus nombres de dominio.

Mostrar el tutorial en línea

Haga clic en el icono en la esquina inferior derecha para volver a ver la guía visual que presenta las secciones principales del Panel de control:

Resolver un problema en el Panel de control

¿No puede iniciar sesión?

Consulte esta otra guía.

¿El producto que busca aparece atenuado o es invisible?

Es probable que no se encuentre en la Organización o cuenta de usuario correcta si sus productos habituales no son visibles. Verifique y cambie la Organización (si su usuario lo permite) o vuelva a iniciar sesión en una cuenta de usuario diferente.

¿Un clic no carga la página deseada?

No haga clic en las casillas de verificación de los productos, ya que no hará nada (aparte de seleccionar los productos para una posible operación por lotes), sino que haga clic directamente en el nombre del producto correspondiente:

¿La operación deseada no es posible o aparece deshabilitada?

Es posible que su usuario no tenga los permisos necesarios dentro de la Organización, o que ya no los tenga. Intente obtener más información consultando esta otra guía (o esta si se trata de acciones relacionadas con el correo electrónico).