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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Base de conocimiento Activar la validación en dos pasos / doble autenticación

    Activar la validación en dos pasos / doble autenticación

    La validación en dos pasos (o doble autenticación) protege tu cuenta y tus datos personales mediante la contraseña que elijas y un segundo método de verificación de identidad como un código que obtendrás en tu smartphone, por ejemplo. Así, si un hacker consiguiese descifrar o hacerse con tu contraseña, también tendría que conseguir un código de validación que sólo el usuario legítimo puede conseguir a través de su smartphone.

    Configuración necesaria

    Para utilizar la validación en dos pasos:

    • Necesitas un smartphone o un periférico móvil compatible:
      iOS (iPhone, iPad, …), Android, Windows Phone, Blackberry 10
    • No necesitas estar conectado a Internet para obtener un código de validación en el smartphone

    Para activar la validación en dos pasos

    Advertencia: una vez activada la validación en dos pasos, nuestra asistencia técnica no la podrá desactivar por ti. Asegúrate de conservar el código de seguridad que elegirás tras el paso 5 del siguiente procedimiento. Te permitirá desactivar la doble autenticación, en caso de problemas.
    1. Conéctate a tu cuenta Infomaniak (manager.infomaniak.com o mail.infomaniak.com)
    2. Pincha en el círculo de color con tus iniciales, en la parte superior derecha de la página
    3. Bajo el nombre de la cuenta y la dirección de correo de conexión, pincha en Gestionar mi perfil
    4. En la nueva página que se abre, selecciona Configurar a la derecha de la validación en dos pasos
    5. Elige el método de autenticación (te recomendamos Infomaniak Auth)
    6. Sigue la información mostrada en pantalla para finalizar el procedimiento (asegúrate de conservar el código de seguridad)

    Acciones para sincronizar contactos y agendas

    Si sincronizas los contactos y agendas de tu cuenta Infomaniak con un periférico móvil o software de mensajería, realiza las siguientes acciones para generar una nueva contraseña específica para dicha aplicación:

    1. Abre la siguiente página: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password (Mi perfil > SValidación en dos pasos > Contraseña de aplicación)
    2. Pincha en el botón Generar una contraseña
    3. Utiliza la contraseña específica para Configurar la sincronización de contactos y agendas en tu software de mensajería y/o periférico móvil

    Nota: se pueden generar varias contraseñas específicas (por ejemplo, 1 para los contactos y 1 para las agendas) o utilizar la misma para sincronizar ambos servicios.

    Más información

    • Cuenta Infomaniak: identificador o contraseña olvidado
    • Cuenta Infomaniak: Modificar/cambiar todas las contraseñas - recuperar un acceso existente


    Enlace a esta FAQ:
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