Esta guía explica cómo activar la autenticación de dos factores, o verificación en dos pasos, para proteger el acceso a su cuenta de Infomaniak (y, por lo tanto, el acceso a las herramientas kSuite, los servicios de alojamiento, etc.).

Introducción

• Esta validación en dos pasos, también conocida como autenticación multifactor o de dos factores (A2F, en inglés two-factor authentication, 2FA), protege el acceso a su cuenta de Infomaniak mediante:
  1. la contraseña que elija
  2. y un segundo método de verificación de identidad, un código que puede obtener en su dispositivo móvil, por ejemplo.
• Si una persona malintencionada lograra descifrar o robar su contraseña, aún necesitaría un código de validación que solo el usuario legítimo puede obtener en su dispositivo móvil.
• Consulte esta otra guía si es administrador de una Organización y desea obligar a todos los usuarios a activar la autenticación de dos factores (2FA).
• No es necesario que se ponga en contacto con Infomaniak, ya que no tenemos ninguno de sus códigos ni contraseñas.
  • Si necesita ayuda con la autenticación de dos factores, consulte esta otra guía.

Activar la verificación en dos pasos

Para aumentar el nivel de seguridad de su cuenta de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para iniciar sesión y acceder a la gestión de la autenticación de dos factores en el Panel de control de Infomaniak:
   
2. Una vez conectado, puede elegir un método de 2FA:
   
   1. la aplicación Infomaniak Authenticator para dispositivos iOS / Android (consulte esta otra guía al respecto),
   2. otro método entre los siguientes:
      • cualquier aplicación OTP (como Authy, por ejemplo) para obtener un código de un solo uso,
      • YubiKey (de Yubico); consulte esta otra guía al respecto,
      • SMS (solo para los países CH / FR / BE / DE) para obtener un código de un solo uso.
3. Haga clic en el botón para configurar el método adicional seleccionado:
   
4. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para completar la configuración.

Tenga en cuenta las sincronizaciones ya existentes

Una vez que se ha activado la autenticación de dos factores, algunas herramientas de sincronización, como las que utilizan los protocolos CardDAV o CalDAV, requieren una contraseña de aplicación para reemplazar la contraseña anterior y así poder seguir conectándose directamente a intervalos regulares.

Los servicios de correo electrónico no se ven afectados, ya que los protocolos IMAP, POP y SMTP funcionan con contraseñas de dispositivo, que permanecen iguales antes y después de la activación de un método de autenticación de dos factores.

Modificar la opción predeterminada o eliminar una

Si ha activado varios métodos de verificación (SMS, aplicación OTP, etc.), puede definir cuál se ofrecerá por defecto en cada inicio de sesión.

1. Haga clic aquí para iniciar sesión y acceder a la gestión de la autenticación de dos factores en el Panel de control de Infomaniak.
2. Haga clic en el botón para establecerlo como predeterminado.
3. Haga clic en el icono de la papelera para eliminar y dejar de ofrecer el método seleccionado (esto solo funciona si existe otro método):
   

Para desactivar por completo la autenticación de dos factores, consulte esta otra guía.

Solicitar la autenticación en cada apertura del navegador

Para indicar que no se guarden las cookies al cerrar las ventanas del navegador, y así solicitar la autenticación cada vez que se acceda al Panel de control de Infomaniak al reiniciar el navegador…

… en Chrome

Especifique en la configuración de Google Chrome (chrome://settings/content/siteData, que debe pegar en la barra de direcciones, o consulte la documentación oficial) la dirección [*.]infomaniak.com: