Esta guía explica cómo renovar o restaurar un nombre de dominio registrado en Infomaniak.

Introducción

1. Se le notificará automáticamente por correo electrónico (a la dirección que haya indicado) cuando uno de sus nombres de dominio esté a punto de expirar.
2. Si este nombre de dominio no se renueva antes de su fecha de vencimiento, entrará en un periodo de recuperación durante el cual aún es posible recuperarlo/restaurarlo.
   • Los costos de restauración y la duración del periodo de recuperación son variables según la extensión correspondiente.
3. Una vez transcurrido el período de recuperación, el nombre de dominio queda disponible y puede ser reservado nuevamente por cualquier persona.
   • Si su dominio es importante para sus actividades, la Garantía de renovación le ofrece la seguridad de no perderlo nunca: Infomaniak hará todo lo posible para asegurarse de que pueda conservarlo, incluso si no proporciona información a tiempo antes de su fecha de vencimiento.

Renovar un nombre de dominio antes de su vencimiento

La renovación de uno o varios nombres de dominio se realiza exactamente de la misma manera que cualquier otra renovación de servicios de Infomaniak. Consulte esta otra guía si busca información sobre cómo renovar el producto en cuestión.

Restaurar un nombre de dominio después de su vencimiento

Para restaurar un dominio durante su período de redención:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Un dominio caducado se indica como tal:
   
3. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
4. Haga clic en el botón Restaurar:
   
5. Siga los pasos del proceso de restauración hasta el final.

Resolver un problema

¿Qué hacer si el dominio no aparece en su cuenta?

• Compruebe que ha iniciado sesión con la cuenta de Infomaniak correcta (cuenta de usuario) y que está visualizando la organización correcta si está asociado a varias entidades.
• Acceda a la sección DOMINIO del Panel de controly no a una sección de productos facturados o que deben renovarse.
• Recompra el nombre de dominio si no se ha reservado desde entonces.